基本信息
文件名称：培训客户服务.pptx
文件大小：2.37 MB
总页数：31 页
更新时间：2025-03-29
总字数：约小于1千字
文档摘要
演讲人：;目录;01;;客户服务主要依赖于人工服务，如面对面的沟通、电话服务等。;客户服务的核心价值;02;善于提问;分析问题;保持整洁的仪容仪表，穿着得体，彰显职业素养。;03;;对收集到的客户需求进行整理、分类和分析，明确需