五个最佳实践

解锁隐藏

潜在的付款

对于酒店连锁店

执行摘要

酒店业像所有零售和旅游垂直领域一样受到了COVID的严重影响，但自疫情以来已经展现了强大的复苏态势。然而，行业的强劲复苏伴随着一个重要的caveat。EDC估计，到2024年，直接支付接受成本将达到210亿美元。这一数字还会因欺诈、退款和对账等间接支付成本而进一步增加。除了成本问题 ,当前的支付实践还导致了巨大的收入流失机会——我们的研究显示，四分之一的客人在预订时因支付问题遇到困难，从而导致取消预订或选择竞争对手/在线旅行社进行预订。更为关键的是，不优化支付策略可能会损害客体验并削弱长期竞争力