?安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的亲密无间会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。据安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。第30页，共72页，星期日，2025年，2月5日???
二、鲍勃
鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。
???鲍勃说，他每天都要到工场去一趟，与至少25％的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过于死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。第31页，共72页，星期日，2025年，2月5日鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。三、查里
??查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。
???查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。
??查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。第32页，共72页，星期日，2025年，2月5日
??查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。
???他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。
???如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。查理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使事情有所改变。他说他正在考虑这些问题。第33页，共72页，星期日，2025年，2月5日讨论：
1、你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？这些模式都是建立在什么假设的基础上的？试预测这些模式各将产生什么结果？
2、是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？第34页，共72页，星期日，2025年，2月5日案例分析给联邦快递一个支点第35页，共72页，星期日，2025年，2月5日创始人领导力的重要因素给联邦快递一个支点沉生企业能打败对手生存上去，创始人具备非凡领导力是成功的主要要素，联邦快递的创始人费雷德·史密斯相疑团队力量胜于个人力量，但如果不是他成为联邦快递一个主要收点，那个团队不会有撬动全球快递业的能量。联邦快递(FEDEX)不是一个历史特别长久的企业，从创建至今不过三十多年的历史，却能成为第一家正在10年内营收突破10亿美元大关的公司。怎样的创始人就有怎样的企业，所以说起联邦快递的成长奇观，还要从企业创始人弗雷德·史密斯(FrederickSmith)非凡的个性和领导力说起。联邦快递就是史密斯，史密斯即代表联邦快递，那正在企业内部曾经成为一类共识。所以史密斯的性情和精神影响灭联邦快递的企业白明和特色的形成。外贸考试论坛冒险家＝进取型的企业正在某类程度上，把企业家取赌徒等同起来，人认为是倒霉的。人根本不那样看，采取举动往往并不是最危夷的道路，最危夷的道路是不采取举动。——联邦快递创始人史密斯史密斯是一个疯狂的冒夷家，同时也是一个固执的逃梦者。史密斯很迟就发觉企业的发展需求成熟的物流业的收持，可是30年前的物流服务却相当蹩脚，一背钟情于飞机的史密斯突发奇念：为什么人们不能用飞机来送货物呢，那样物件隔天就能送到，效率大大提高了。1965年，史密斯把本人疯狂的念法写入了耶鲁大教的毕业论白外。“用飞机送货物”、“隔天送货服务”！正在连传实机都还没有广泛使用的年代，那类高成本的做法逢到完全的否认是不脚为奇的。老师并不观赏史密斯的“极有创意