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文件名称:二零二五售后服务合同范文.docx
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总页数:8 页
更新时间:2025-03-29
总字数:约2.58千字
文档摘要

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五售后服务合同范文

甲方(采购方):

甲方名称:______

甲方地址:______

甲方联系方式:______

法定代表人(如有):______

乙方(供应方):

乙方名称:______

乙方地址:______

乙方联系方式:______

法定代表人(如有):______

一、服务内容

1.服务项目

乙方为甲方提供售后服务,包括但不限于设备维护、故障排除、技术支持等。

2.服务期限

本合同售后服务期限自合同签订之日起______年内(具体时长)。

二、服务标准

1.服务质量

乙方应确保提供的服务达到行业标准,满足甲方的要求。

2.服务响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后______小时内(具体时长)响应。

3.服务维修期限

乙方应在接到甲方维修请求后______天内(具体时长)完成维修工作。

三、服务费用

1.费用构成

售后服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等。

2.费用结算

甲方应在服务完成后______个工作日内支付乙方相应费用。

四、违约责任

1.乙方未按时提供服务的,应向甲方支付______%的违约金。

2.乙方提供的维修材料不合格的,应免费更换,并承担由此造成的损失。

3.双方因故解除合同时,乙方应退还甲方已支付的服务费用。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利:

有权对乙方提供的服务进行监督和检查,如发现服务质量不符合要求,有权要求乙方进行整改或更换服务人员。

有权根据服务效果调整服务内容,但应提前通知乙方并协商一致。

义务:

在合同规定的时间内接受乙方提供的服务,并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的配合,如提供必要的办公场所、设备等。

2.乙方权利与义务

权利:

在按照合同要求提供服务后,有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失,有权要求甲方承担相应责任。

义务:

按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供服务。

对甲方提供的服务相关信息保密,不得泄露给第三方。

六、服务效果评估

1.评估方式

甲方在服务结束后______个工作日内(具体时长)对乙方提供的服务进行评估,评估方式包括但不限于现场检查、客户满意度调查等。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如评估不合格,甲方应在评估后______个工作日内(具体时长)通知乙方,乙方应在接到通知后的______个工作日内(具体时长)采取整改措施,如更换服务人员、改进服务流程等。

七、服务费用支付

1.预付款

合同签订后的______个工作日内(具体时长),甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款,即______元(大写:______)。

2.进度款(如有)

根据服务进度,在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后,甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内(具体时长),甲方支付合同总价的尾款,即合同总价的______%,金额为______元(大写:______)。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务,应承担因此给乙方造成的损失,包括但不限于人工费用、差旅费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或质量提供服务,每逾期一天,应按照合同总价的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天(具体时长),甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的费用,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求,应负责免费提供符合要求的服务,并按照合同总价的______%向甲方支付违约金;如因服务质量问题给甲方造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致,并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分,具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外,经双方协商一致,可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然