质量环境职业健康安全管理体系内审员考试试卷（带答案）
质量/环境/职业健康安全管理体系内审员考试试卷
姓名：部门：室：
质量管理体系部分（58分）
一、选择题（请将所选答案的序号填入（）中。每题2分，共14
分）
1八项质量管理原则是GB/T19001-2000《质量管理体系要求》
标准的（）
A具体方法
B实施指南
C参考原则
D理论基础
E实施准则
F应用指南
2质量手册必须包括（）
A顾客的要求
B产品的特性
C过程之间的相互作用表述
D形成文件的程序
E质量管理体系范围及删减的说明
FC+D+E
3GB/T19001-2000标准要求对哪些活动作出评审（）
A设计和开发
B质量管理体系改进的机会
C不合格
D所采取的纠正措施
E质量方针和质量目标
F所有上述答案
4设计输入不包括（）
A功能和性能要求
B适用的法律法规要求
C以前类似设计提供的信息
D产品接受准则
EA+B+C
5对不合格品应予以纠正，并且在纠正后（）
A采取措施
B提出处置意见
C予以放行
D交付使用
E再次验证
F保留记录
6标准规定应进行资格鉴定的人员是（）
A所有生产工人
B管理人员
C从事对质量有影响的工作人员
D已确认过程的作业人员
E专业技术人员
7审核员应由（）担任
A具有相关的技术或质量管理工作经历的人
B受过专门培训的人
C有资格实施审核并能胜任的人
D独立于审核活动的人员
E所有上述答案
二、判断题（正确的在括号内打“/,错误的在括号内打“X”。每
题2分，共20分）
1（）最高管理者负责制定质量方针并确保各级人员都理解并贯
彻执行。
2（）所有对组织提供产品的供方都应进行评价。
3（）组织只需对满足顾客要求的生产和（或）服务运作的过程
进行测量和监视。
4（）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。
5（）GB/T19004-2000/ISO9004：2000不是GB/T19001-
2000/ISO9001：2000标准的实施指南。
6（）GB/T19001-2000/ISO9001：2000不是GB/T19004-
2000/ISO9004：2000已成为一对协调一致的质量管理标准，因此该
两项标准的结构和适用范围都是相似的。
7（）必须编制作业指导书，以确保各工序质量。
8（）纠正措施的采取是在不合格出现以后。
9（）持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。
10（）顾客没有投诉表示顾客满意。
三、简答题（每题3分，共9分）
1GB/T19001-2000标准采用以过程为基础的质量管理体系模式，
请写出质量管理体系主
要过程名称及其涵义。
2质量管理体系审核的特点是什么？
3通过哪些活动达到持续改进质量管理体系的有效性？
四、案例题（以GB/T19001-2000标准为依据，对以下案例做出
判断，如认为存在不符合项，请写出不符合的标准条款号和不符合事
实。每题5分，共15分）1审核员对某企业进行质量管理体系审核
时，获知该企业的管理体系文件包括：质量手册、程序文件及作业指
导书，尤其是编写了10个检修作业指导书。但审核员在检修现场审核
时，检修人员没有提供一本检修作业指导书，他们说，作业指导书都
保存在生计科，我们凭经验干活，用不着作业文件。
2在一建筑工地，审核员发行没有按质量计划规定的要求在地基
竣