应用ISO9000打造卓越管理系统;课程内容AGENDA;请您思考…;第一单元;推行ISO9000标准现状分析（1/4）;推行ISO9000标准现状分析（2/4）;推行ISO9000标准现状分析（3/4）;;体系运作有效性分析（1/3）;什么是目标？;建立目标体系对实施ISO9000的意义;如何来定义企业的KPI？;财务角度主要考核提供给股东的最终价值;财务考核指标;客户角度是以客户的眼光来看待企业的经营活动;赢得客户的指标;留住客户的指标;客户满意度;内部流程角度关注能提升企业经营水平的关键流程;学习与发展角度（1/2）;学习与发展角度（2/2）;制定目标的原则;小组讨论;建立标准的作业流程是ISO9000管理的基础;体系运作有效性分析（2/3）;培训的最好方法：工作教导;组织文化案例：GE的无界限;实现无界限工具之：群策群力;体系运作有效性分析（3/3）;案例：GE的评价方式;第二单元;原则一：以客户为中心;客户使用不同的语言;质量功能展开（QFD：QualityFunctionDeployment）;质量屋结构;原则二：领导原则;原则三：全员参与;品管圈活动（QCC）;原则四：过程方法;案例：一餐川菜美食;客户焦点;客户焦点的展开;过程方法的重点;原则五：管理的系统方法;高层次的P-D-C-A;原则六：持续改进;持续改进的范围;持续改进要善用工具;五个为什么方法;原则七：基于事实的决策方法;什么是数据？;用数据导向做决策;原则八：互利的供方关系;如何建立符合市场需求的供应链管理系统;第三单元;质量管理体系策划是由什么推动的?;;有执行力的人才像;什么是“OJT”;“OJT”的必要性;“OJT”的方法;“OJT”的方法;什么是“目标管理”;战略管理?日常管理的区别（1/2）;战略管理?日常管理的区别（2/2）;目标的展开：组织协作;什么是运营？;运营管理的“四化”原则;案例分析：沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的？;结论;问题解答？
谢谢您的出席！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:22:5109:22:5109:2210/11/20209:22:51AM
11、夫学须志也，才须学也???非学无以广才，非志无以成学。10月-2009:22:5109:22Oct-2011-Oct-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:22:5109:22:5109:22Sunday,October11,2020
13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2009:22:5109:22:51October11,2020
14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.
。11十月20209:22:51上午09:22:5110月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。十月209:22上午10月-2009:22October11,2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/119:22:5109:22:5111October2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:22:51上午9:22上午09:22:5110月-20