20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024铁路旅客运输服务质量监督合同
本合同目录一览
1.合同订立依据与适用范围
1.1合同订立的法律依据
1.2合同适用范围
2.双方基本信息
2.1甲方基本信息
2.2乙方基本信息
3.服务内容与标准
3.1服务内容概述
3.2服务质量标准
3.3服务项目及对应标准
4.服务期限
4.1服务起始时间
4.2服务终止时间
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用总额
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.服务质量监督与管理
6.1监督方式
6.2监督内容
6.3监督结果处理
7.保密条款
7.1保密信息范围
7.2保密义务
7.3违约责任
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿计算方法
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决地点
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3合同解除后的处理
11.合同变更
11.1合同变更条件
11.2合同变更程序
11.3合同变更后的处理
12.合同生效与终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
12.3合同终止后的处理
13.其他约定事项
13.1不可抗力条款
13.2其他约定事项
14.合同附件
第一部分：合同如下：
1.合同订立依据与适用范围
1.1合同订立的法律依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规订立。
1.2合同适用范围
2.双方基本信息
2.1甲方基本信息
甲方名称：___________
甲方地址：___________
甲方联系人：___________
甲方联系电话：___________
2.2乙方基本信息
乙方名称：___________
乙方地址：___________
乙方联系人：___________
乙方联系电话：___________
3.服务内容与标准
3.1服务内容概述
乙方负责对甲方提供的铁路旅客运输服务进行全程监督，确保服务质量达到国家相关标准和规定。
3.2服务质量标准
（1）列车运行秩序；
（2）列车设施设备；
（3）列车服务人员服务态度；
（4）列车环境卫生；
（5）旅客投诉处理。
4.服务期限
4.1服务起始时间
本合同服务期限自2024年1月1日起开始。
4.2服务终止时间
本合同服务期限至2024年12月31日止。
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币___________元。
5.2费用支付方式
乙方应在每月的一个工作日前，向甲方提交服务费用结算单，甲方应在收到结算单后的十个工作日内支付相应费用。
5.3费用支付时间
每月1日至10日为费用支付时间。
6.服务质量监督与管理
6.1监督方式
乙方通过现场检查、暗访、问卷调查等方式对甲方提供的铁路旅客运输服务进行监督。
6.2监督内容
（1）列车运行是否准时；
（2）列车设施设备是否完好；
（3）列车服务人员服务态度是否良好；
（4）列车环境卫生是否达标；
（5）旅客投诉处理是否及时、有效。
6.3监督结果处理
乙方应将监督结果及时反馈给甲方，甲方根据监督结果进行整改。如乙方发现甲方存在重大服务质量问题，应及时报告相关部门。
7.保密条款
7.1保密信息范围
本合同涉及的商业秘密、技术秘密、业务数据等信息均属保密信息。
7.2保密义务
双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
7.3违约责任
如一方违反保密义务，导致对方遭受经济损失的，应承担相应的违约责任。
8.违约责任
8.1违约情形
（1）乙方未按合同约定提供服务，导致甲方遭受经济损失的；
（2）甲方未按合同约定支付服务费用的；
（3）一方违反保密条款，泄露对方商业秘密的；
（4）一方未履行合同约定的其他违约行为。
8.2违约责任承担
（1）对于乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因此给甲方造成的经济损失；
（2）对于甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付，并按日支付万分之五的滞纳金；
（3）对于泄露商业秘密的行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失；
（4）对于其他违约行为，双方应协商解决，协商不成的，可根据合同约定或法律法规追究违约方的责任。
8.3违约赔偿计算方法
（1）经济损失按实际损失计算；
（2）违约金按合同约定比例计算；