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城市轨道交通客运服务

《扶梯异常处理》

主讲人：柳雪丽

城市轨道交通设备异常处理

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1.自动扶梯结构

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思考：车站工作人员每天是如进行开启关闭扶梯的呢，并且在自动扶梯出现紧急情况时及时处理，他们是如何操作处理的呢？

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检查异物示意图

2.自动扶梯运行前的准备

启动前的准备工作:一检查、五确认

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（1）确认上下出入口踏板及不锈钢装饰板位置正确，无破损；

（2）确认梳齿板和梯级无缺齿，梯级凹槽内及梯级周边缝隙内无杂物,如有则除去

夹在里面的碎纸、小石子、口香糖等物；

（3）确认自动扶梯周围的安全设施；

防止进入的围栏图示

三角区护板图示

2.自动扶梯运行前的准备

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（4）确认粘贴在自动扶梯出入口处的检验合格证；

（5）确认紧急按钮是否处于正常状态。

2.自动扶梯运行前的准备

紧急停止按钮图示

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3.自动扶梯的开启

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4.自动扶梯的关闭

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5.自动扶梯常见问题处理

扶梯急停,要立即到现场查看是否有乘客受伤,是否有异物。确认符合开放条件后方可重新启动。

当故障发生时,现场工作人员必须保证及时停梯并疏散扶梯上的乘客。

若扶梯无法启动时,应报机电维修人员,报告故障扶梯编号和故障现象。

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5.自动扶梯常见问题处理

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扶梯异常处理是1+X站务员职业技能等级证书的考核要点！