车票管理主讲人：龚丕哲
目录CONTENT1/车票管理2/现金管理3/票务备品管理
贰现金管理
票款管理一、票款流程二、票款管理原则三、票款交接四、现金加封五、假钞的处理六、车站与银行之间的交接
票款管理车站现金备用金票款财务部配发给车站，用于兑零、找零的周转金售票、充值、补票等票务作业收取的现金。车站周转存入银行行政中心站备用金：70000元钟楼站备用金：130000元
票款管理一、票款流程乘客TVMBOM票务管理室清点后留足备用金银行直接解行或打包反纳
票款管理一、票款流程
票款管理一、票款流程
票款管理一、票款流程
票款管理一、票款流程
票款管理一、票款流程夜班客值清点票款白班客值交银行押运员银行清点无误存入企业账户有误按实际清点存入企业账户，次日反馈差错情况给车站车站组织调查处理打包返纳的过程
票款管理一、票款流程
票款管理二、票款管理原则1.现金只能存放在（）、（）、（）。2.票务管理室、票务中心应设有防盗门，并随时保持（）状态。室内应配备（）设备。无关人员不得随意进入票务管理室和票务中心。票务管理室票务中心TVM锁闭监视
票款管理二、票款管理原则1.现金只能存放在（）、（）、（）。2.票务管理室、票务中心应设有防盗门，并随时保持（）状态。室内应配备（）设备。无关人员不得随意进入票务管理室和票务中心。3.票务管理室内的现金必须保管在（）柜内。票务管理室票务中心TVM锁闭监视保险柜
票款管理二、票款管理原则
票款管理二、票款管理原则1.现金只能存放在（）、（）、（）。2.票务管理室、票务中心应设有防盗门，并随时保持（）状态。室内应配备（）设备。无关人员不得随意进入票务管理室和票务中心。3.票务管理室内的现金必须保管在（）柜内。4.现金在站内的运送必须放在（）或（）内。票务管理室票务中心TVM锁闭监视保险柜上锁的推车上锁的钱箱
票款管理三、票款交接车站票款在哪些人之间进行交接？客值票厅岗客值银行押运员交班客值接班客值做好记录，在监控范围内进行交接，建立交接凭证和统计台账，做好记录。
票款管理四、现金加封1.砂纸加封：同一面额的纸币满100张。砂纸加封示意图砂纸纸币
票款管理四、现金加封1.砂纸加封：同一面额的纸币满100张。2.信封加封：同一面额的纸币不满100张。
票款管理四、现金加封1.砂纸加封：同一面额的纸币满100张。2.信封加封：同一面额的纸币不满100张。3.钱袋加封：银币加封。
票款管理五、假钞处理1.票务中心：使用验钞机，发现假钞应（）。2.结账过程中发现假钞，若车站验钞机不能正常检出，损失由（）承担。车站验钞机能正常检出，损失由（）承担。3.自动售票机：在监控范围内清点，发现假钞做好记录，公司负责。4.收到假钞的应对技巧拒收公司个人
票款管理一、票款流程二、票款管理原则三、票款交接四、现金加封五、假钞的处理六、车站与银行之间的交接