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文档摘要

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第十章

推销艺术与技巧训练

目录CONTENTS

1.推销概说

2.推销语言技巧

PART01

推销概说

?一、推销的基本原则

（一）满足客户需（二）互利互（三）推销使用（四）人际关（五）尊重

求原则惠原则价值原则系原则顾客原则

顾客的每种购买互利互惠原则是

人们购买的不仅和谐的人际关系推销人员在推销

行为的目的都是指推销人员要保

仅是某种产品或能带来信任和理活动中要尊重顾

满足某些需求，证交易能为双方

服务，更重要的解，和谐的人际客的人格，重视

优秀的推销人员带来利益或好处，

是购买了这种产关系能使信息畅顾客的利益。

懂得了解顾客的并且这种利益或

品或服务的使用通，使推销业务

需要、欲望和需好处要大于付出

价值。得以发展。

求。或弊端。

?二、推销口才的特征

性性性性

节业惑趣

礼专诱风

））））

一二三四

（（（（

推销人员只有及时只有专业化程度高，推销语言要运用多幽默风趣的推销语言

与顾客交流想法，才能在顾客面前不说种修辞手法，具有可以创造生动活泼的

做好宣传，才能达外行话，像个真正的吸引力和诱惑性。氛围，可以沟通感情，

到推销商品、促成业内人士；才能如行拉近与顾客的距离。

交易的目的。家般引领顾客跟上新