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甲方：XXX
乙方：XXX
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RESUME
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2024年在线娱乐平台退款协议合同范本
本合同目录一览
1.合同订立依据及目的
1.1合同订立的法律依据
1.2合同订立的目的
2.合同双方当事人信息
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.退款服务条款
3.1退款范围
3.2退款条件
3.3退款流程
3.4退款方式
3.5退款时间
3.6退款金额计算方法
4.退款争议解决
4.1争议解决方式
4.2争议解决机构
4.3争议解决费用
5.保密条款
5.1保密内容
5.2保密期限
5.3违约责任
6.合同解除与终止
6.1合同解除条件
6.2合同终止条件
6.3合同解除或终止后的处理
7.合同生效及期限
7.1合同生效条件
7.2合同期限
7.3合同续约
8.合同变更与补充
8.1合同变更程序
8.2合同补充条款
9.违约责任
9.1违约行为
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.合同解除或终止后的责任
10.1合同解除或终止后的债务
10.2合同解除或终止后的权利义务
11.通知与送达
11.1通知方式
11.2送达地址
11.3送达方式
12.合同争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
12.3争议解决费用
13.合同适用法律
13.1合同适用法律
13.2法律变更
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同订立依据及目的
1.1合同订立的法律依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规订立。
1.2合同订立的目的
本合同旨在明确甲方（在线娱乐平台）与乙方（用户）之间的退款服务条款，保障乙方的合法权益，确保双方在在线娱乐服务过程中的合法权益得到充分保障。
2.合同双方当事人信息
2.1甲方信息
甲方名称：[在线娱乐平台名称]
甲方地址：[甲方详细地址]
甲方联系人：[甲方联系人姓名]
甲方联系电话：[甲方联系电话]
2.2乙方信息
乙方名称：[用户姓名]
乙方地址：[乙方详细地址]
乙方联系人：[乙方联系人姓名]
乙方联系电话：[乙方联系电话]
3.退款服务条款
3.1退款范围
（1）因甲方原因导致服务中断或无法正常使用；
（2）因乙方原因导致服务中断或无法正常使用；
（3）因国家政策调整导致服务终止；
（4）其他经双方协商一致同意的退款情形。
3.2退款条件
（1）乙方需提供有效的身份证明、支付凭证等证明材料；
（2）退款申请应在服务中断或无法正常使用之日起30日内提出；
（3）退款金额为乙方已支付的费用。
3.3退款流程
（1）乙方提交退款申请；
（2）甲方审核乙方提交的退款申请及相关证明材料；
（3）经审核通过的退款申请，甲方将在5个工作日内完成退款操作；
（4）乙方收到退款后，应确认已收到并核对退款金额。
3.4退款方式
退款方式为原支付渠道退款，具体退款方式以甲方实际操作为准。
3.5退款时间
退款时间为甲方收到乙方提交的退款申请后5个工作日内完成。
3.6退款金额计算方法
退款金额按乙方实际支付的费用计算，不含任何服务费、手续费等。
4.退款争议解决
4.1争议解决方式
双方应本着友好协商的原则解决争议，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
4.2争议解决机构
如协商不成，双方可向合同签订地消费者协会申请调解。
4.3争议解决费用
争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。
5.保密条款
5.1保密内容
双方在本合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等，均属保密内容。
5.2保密期限
保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起不少于5年。
5.3违约责任
任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。
6.合同解除与终止
6.1合同解除条件
（1）合同约定的解除条件成就；
（2）一方违约，另一方通知解除；
（3）依法应当解除的其他情形。
6.2合同终止条件
（1）合同期限届满；
（2）双方协商一致终止；
（3）依法应当终止的其他情形。
6.3合同解除或终止后的处理
（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利义务；
（2）双方应按照合同约定或法律规定，妥善处理合同解除或终止后的善后事宜。
8.合同变更与补充
8.1合同变更程序
任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。
8.2合同补充条款
双方在履行合同过程中，如需增加、修改或删除合