甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
信息化系统管理与服务协议（升级版）版B版
本合同目录一览
1.协议范围
1.1定义
1.2不包括
2.系统升级
2.1升级内容
2.2升级时间表
2.3升级费用
3.技术支持与服务
3.1技术支持范围
3.2响应时间
3.3服务
4.系统维护与修复
4.1维护范围
4.2修复流程
4.3维护费用
5.用户培训与支持
5.1培训内容
5.2培训时间
5.3培训费用
6.系统安全与保密
6.1安全措施
6.2保密义务
6.3数据备份
7.费用与支付
7.1费用构成
7.2支付方式
7.3支付时间
8.合同期限
8.1起始时间
8.2终止时间
8.3续约条款
9.违约责任
9.1违约行为
9.2违约责任
9.3赔偿限额
10.争议解决
10.1协商解决
10.2调解解决
10.3法律诉讼
11.法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
12.其他条款
12.1不可抗力
12.2合同修改与补充
12.3合同解除
13.合同的成立、生效与终止
13.1成立条件
13.2生效时间
13.3终止条件
14.双方签字盖章
14.1甲方签字盖章
14.2乙方签字盖章
14.3第三方签字盖章（如有）
第一部分：合同如下：
第一条协议范围
1.1定义
1.2不包括
本协议不涉及任何广告、推广和销售等方面的内容。
第二条系统升级
2.1升级内容
乙方负责对甲方的信息化系统进行升级，以提高系统性能、稳定性及安全性。升级内容包括但不限于：软件版本更新、硬件设备升级、系统优化等。
2.2升级时间表
乙方应根据甲方需求制定详细的升级时间表，并在甲方同意的情况下进行调整。升级过程中，乙方应确保系统正常运行，尽量减少对甲方业务的影响。
2.3升级费用
乙方承担系统升级所需的全部费用，包括但不限于软件授权费、硬件设备费、技术支持费等。如有额外费用，双方可协商解决。
第三条技术支持与服务
3.1技术支持范围
乙方为甲方提供全方位的技术支持，包括系统安装、使用培训、故障排查、系统优化等。技术支持范围应符合双方约定的服务级别协议（SLA）。
3.2响应时间
乙方应在甲方报修后及时响应，一般情况下，故障排查应在4小时内完成；对于需要远程支持的问题，乙方应在8小时内提供解决方案。
3.3服务
乙方设立专门的服务，为甲方提供技术支持与咨询服务。服务电话号码为：X。
第四条系统维护与修复
4.1维护范围
乙方负责对甲方的信息化系统进行定期维护，确保系统稳定、安全、高效运行。维护范围包括软件、硬件及网络设备等。
4.2修复流程
当甲方发现系统出现故障时，应及时通知乙方。乙方接到通知后，应立即进行故障排查，并根据实际情况提供相应的修复方案。
4.3维护费用
乙方承担系统维护所需的全部费用，包括但不限于人工费、材料费、交通费等。如有额外费用，双方可协商解决。
第五条用户培训与支持
5.1培训内容
乙方为甲方提供系统操作培训、业务培训等，确保甲方人员能够熟练掌握系统使用方法。
5.2培训时间
乙方根据甲方需求制定培训计划，培训时间双方协商确定。培训地点在甲方办公地点。
5.3培训费用
乙方承担培训所需的全部费用，包括但不限于培训师费用、培训资料费等。
第六条系统安全与保密
6.1安全措施
乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全与完整，防止未经授权的访问、泄露、篡改等行为。
6.2保密义务
乙方应对甲方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。
6.3数据备份
乙方定期对甲方的数据进行备份，确保数据在出现故障时能够迅速恢复。备份数据应存储在安全可靠的地方，并采取加密等安全措施。
第八条费用与支付
8.1费用构成
本协议的费用构成包括：系统升级费、技术支持与服务费、系统维护与修复费、用户培训与支持费、系统安全与保密费等。具体费用双方协商确定。
8.2支付方式
8.3支付时间
甲方应按照双方协商确定的支付时间向乙方支付相应费用。如甲方延迟支付，应按照延迟支付金额的千分之五向乙方支付滞纳金。
第九条合同期限
9.1起始时间
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为（）年。
9.2终止时间
本协议有效期届满后，如双方无异议，自动续约（）年。
9.3续约条款
双方应在合同有效期届满前（
）个月内，协商办理续约手续。如双方未能达成续约协议，本协议自行终止。
第