;要素环境类信息构成;〔5〕机构竞争环境研究的目的;（6）竞争环境的微观监测操作要素型模式;;;五、高校竞争科技情报开展的重要性;战略决策效劳;;六、从何处入手？;了解需求是工程成功的关键之一;关键情报课题〔KeyIntelligenceTopics，KIT〕;关键情报课题;“你到底要什么？〞——要求≠需求！！;;需求分析注意：;外行转“内行〞的问题;廉价航空市场竞争(lowcostairlines)〔2005年4月1日〕咨询来函;我们希望能收集到亚航等周边低本钱航空公司的尽可能翔实的数据、资料。另外，在高端市场，欧美航空公司乃至日航、新加坡航、国泰航都对我国航空业造成了竞争，如果能收集到他们在中国的市场情况的数据〔份额、运量、航线、盈利状况……〕那就更好了。;;总体思路：关于低价航空公司对我国低端市场竞争的调研和分析;立项;工程主要流程表;可行性分析;主题的可理解性;问题的可分析;1、分析要采集的信息源种类;低本钱航空信息获取的策略;;报刊:;数据库：;网页信息：;搜索引擎的分类目录;人际渠道：;人际访谈;人际访谈;信息源的评价与筛选
——以局部数据库为例;;;;查找公司财务报告;;宝钢：炼钢自动化模型市场调研;Knowledgeisoftwokinds,weknowasubjectourselves,orweknowwherewecanfindinformationuponit.
——SamuelJohnson;三、理论与实践;;理论与实际永远有距离，很难完美结合，工程实践的目的是缩小距离;四、情报思维与信息素养;创新能力与思维能力;案例：电信新业务及用户终端情报跟踪;问题：;;方案1:;方案2：从行动的线索分析;;新产品情报跟踪蛛网图;阶段性跟踪重点:开发流程;信息源选取与业务分析;方案3：按信息获取部门或人员搜集信息;详细的“产品鱼骨图〞不但可以使情报人员针对不同的信息扩散途径和信息类别进行信息收集，同时也将竞争对手新产品开发的流程以及部门之间的沟通模式展现给情报人员，这对于分析竞争对手内部情况来说是至关重要。;方案4：捕捉市场信号;案例5：文献中的信号强度
不同阶段，不同的信息源，透露的价值信号强度是不同的〔某研究院的“新业务推广时间——信息强度〞模型〕;;案例6：人员信息与行业性期刊;;五、???队学习〔江苏电信的案例〕;六、关注不完全信息条件下的情报分析;征兆分析的信号来源;;征兆分析步骤:设问与假设的重要性;特别是弱信号的检测;推荐两本书：;;一、市场时机的捕捉与信号情报;;反映时机的弱信号;确定探察弱信号的正确范围，需要借助“望远镜〞和“显微镜〞;范围：
到哪儿看？
1;步骤1：探察弱信号的范围;步骤2：扫描所定义的边缘地带，捕捉和放大出现的弱信号;扫描程序;获取组织外信号的方法;步骤3：信号的解读;释读来自模糊的外围地带的弱信号是一个复杂的过程;解读弱信号要善于质疑;;步骤4：信号的探究;积极回应一个新出现的信号取决于这样一些因素：灵活选择的可能性、信号的清晰程度、行动的代价、学习的时机和不作为的风险;七、小结;1、“学贵有疑〞——质疑能力与创新力;2、毅力和耐力;3、还有三种能力：;思维：信息激活为知识和情报的“酶〞;情报研究思维方式;创新能力与思维能力