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文档摘要

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团队沟通技能与冲突解决培训考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估学员在团队沟通技能与冲突解决方面的知识掌握和应用能力。通过本试卷，检验学员是否能有效运用沟通技巧、冲突管理策略，以及在团队协作中的表现。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是有效沟通的障碍？

A.信息过载

B.语言障碍

C.个人情绪

D.沟通渠道畅通

2.团队沟通中，以下哪种技巧有助于建立信任？

A.直接批评

B.保持中立

C.拒绝反馈

D.避免冲