基本信息
文件名称：前台业务培训.pptx
文件大小：3.44 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-03-31
总字数：约小于1千字
文档摘要
;;01;前台定义与职责;;掌握前台工作技能;02;欢迎客户;服务标准与规范制定;;03;有效沟通技巧讲解;职场礼仪知识普及;;04;及时接收客人预订信息，确认预订细节，包括房型、入住日期、离店日期等。;入住