ICS03.080
CCSA12
3210
扬州市地方标准
DB3210/T1135—2022
采耳服务规范
Servicespecificationforearpicking
2022-9-13发布2022-10-13实施
扬州市市场监督管理局发布
DB3210/T1135—2022
采耳服务规范
1范围
本文件规定了采耳服务的服务场所、服务设施、经营管理、采耳师要求、采耳服务程序、满意度统
计分析与改进。
本文件适用于扬州市行政区域内浴室、足疗店、采耳店、理发店等经营场所提供的采耳服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB37487公共场所卫生管理规范
GB/T30443保健服务通用要求
GB50033建筑采光设计标准
GB50034照明设计标准
GB/T18883室内空气质量标准
《公共场所卫生管理条例》1987年4月1日国务院发布
《江苏省消防条例》江苏省人大第十一届第十八次会议修订通过
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
采耳earpicking
通过专用器具，运用专业技法清洁耳道，达到舒缓神经、刺激人体反射区的服务行为。
4服务场所
场所要求
4.1.1应具有合法完备的执业证照，并悬挂在店内醒目位置。
4.1.2应在显著位置向顾客明示服务项目、收费标准、注意事项等信息。
4.1.3服务场所地面平整防滑，墙壁保温隔音，工位操作面积应不小于6㎡。应包括接待区、顾客休
息区、采耳室、消毒室、贮藏室、卫生间、员工休息区等功能区域，各功能区域应布局合理。
4.1.4服务场所应符合GB/T30443的规定。
4.1.5建筑采光和照明应符合GB50033和GB50034的要求。
4.1.6服务场所应保持良好通风，室内空气质量应符合GB/T18883的要求。
4.1.7服务场所的宣传不应有治疗疾病、虚假欺诈等违法、违规内容。
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DB3210/T1135—2022
安全
4.2.1应执行《江苏省消防条例》等消防安全法律法规和规章制度。建筑材料应符合Ⅱ级以上耐火等
级要求。
4.2.2消防设施齐备，消防栓、烟感系统、灭火器、疏散指示灯、应急照明灯等消防设施应处于完好
状态。
4.2.3安全通道畅通无阻，安全标志明显醒目。
4.2.4供暖、保温、通风设施良好。
4.2.5电器设备及电器线路的铺设应符合消防规定和有关国家标准的规定。
4.2.6防火、防盗应指定专人负责，对消防安全隐患应及时排查并妥善处理。
卫生
4.3.1服务场所卫生应符合《公共场所卫生管理条例》以及GB37487的规定。
4.3.2建立完善的清洁规程，确保清洁工作规范、及时。
4.3.3室内墙壁清洁无污垢，地面光洁无污迹。茶具清洗、消毒，一客一换；一次性采耳工具一客一
换；重复使用的采耳工具每次使用前后应