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文档摘要

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美表达TheOralExpressionSkillsofTourGuides主讲教师：李琳——导游口头语言表达技巧

导游口头语言的基本形式独白式对话式

导游口头语言的基本形式独白式导游人员讲述，游客倾听的语言传递方式。

导游口头语言的基本形式表述充分目的性强对象明确独白式

导游口头语言的基本形式对话式导游与一个或一个以上的游客进行的交谈。

导游口头语言的基本形式对话式依赖性强反馈及时

口头语言表达的要领1、音量大小要适度2、语调高低有序3、语速快慢相宜4、停顿长短合理

口头语言表达的要领顺畅自然恰当适度音量大小要适度

口头语言表达的要领语调高低有序升调降调直调

口头语言表达的要领语速快慢相宜疾徐有致快慢相宜理想语速：200字左右/分

口头语言表达的要领停顿长短合理停顿是一个人讲话时语音的间歇或语流的暂时中断。

口头语言表达的要领停顿的类型语义停顿等待反应停顿强调语气停顿暗示省略停顿

本讲小结导游口头语言表达技巧口头语言的基本形式口头语言表达的要领

思考题请你思考：以下这个案例中吕小导用的是口头语言的哪种形式？

思考题各位游客朋友们，大家好！欢迎来到美丽的海滨城市天津，我是您本次行程的导游吕小导，我身边这位是司机王师傅，王师傅有着多年丰富的驾驶经验，今天就由我和王师傅一同为大家服务。在旅游过程中我们将竭诚为您服务，如果我们的服务有不尽如人意的地方，也请大家批评指正。最后，预祝大家在天津玩的愉快，玩的开心。

感谢观看主讲教师：李琳THANKYOU