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文件编号
QDW23
文件名称
质量成本分析控制程序
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质量成本分析控制程序
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质量成本分析控制程序
版号：A0
页数：17
编制：
审核：
批准：
起始生效日期：2010-07-14
受控章号：
修订履历表
修订日期
变更页码
版号
修订内容简述
修订原因
修订者
批准者
2010-07-14
/
A0
新建文件
/
邹克
廖昌文
1．目的
实施质量成本管理，是为了不断降低产品成本、增强产品竞争力，提升产品市场占有率，提高企业经济效益和管理水平，并为评定质量体系的有效性提供依据,为全面质量管理奠定基础。
2．范围
适用于公司质量成本的收集、汇总、分析及改进控制活动。
3．职责
3.1.财务部
3.1.1.负责归集、核算、汇总各部门的质量成本数据，并编制质量成本月报表。
3.1.2.每月会同品保部对质量成本进行分析，及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。
3.2.品保部
3.2.1.每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。
3.2.2.负责对质量成本进行综合分析。
3.2.3.根据质量成本综合分析结果，制订相应的质量成本改进措施，送有关责任部门实施。
3.3.其他部门
3.3.1.每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。
4．程序内容
4.1.质量成本管理流程图见附件一。
4.2.设置质量成本科目
一级科目为质量成本
质量成本科目费用一览表
二级科目
三级科目
说明
预
防
成
本
质量培训费
为达到质量要求或改进质量的目的，提高职工的质量
意识和质量管理的业务水平，进行培训所支付的费用。
如：顾问师授课费，培训费用等。
质量管理活动费
为开展质量管理工作所支付的费用。如：质量审核费、质量管理资料费等。
质量改进措施费
为保证或改进产品质量所支付的费用。如：产品质量改进费，设备、工具购置费等。
质量评审费
对本企业的产品质量审核和质量体系评审所支付的费用以及新产品投产前进行质量评审所支付的费用。如：质量体系认证审核费，新产品评审费等。
工资及福利基金
从事质量管理人员的工资总额及提取的职工福利基金。
鉴
定
成
本
试验检测费
对进厂的原材料及生产过程中的半成品、成品按质量标准进行试验、检验所支付的费用。
品保部办公费
品保部为开展日常检验工作所支付的办公费。
工资及福利基金
从事质量检验人员的工资总额及提取的职工福利基金。
检测设备检定、折旧费
检测设备的检定、校准和折旧费。
内
部
损
失
成
本
报废损失费
在生产过程中和入库后的半成品、成品，由于不符合质量要求无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的费用。
返工返修费
使不合格的半成品、成品达到质量要求所支付的修复费用。
停机损失费
由于质量事故、故障停机、待料而造成停机所损失的费用。
质量事故处理费
指对质量问题进行分析处理所支付的各种费用。
外
部
损
失
成
本
索赔费
由于产品质量缺陷，经用户提出申诉而进行赔偿处理所支付的费用。如：赔偿费，诉讼费。
退货损失费
由于产品质量问题而造成的退货，换货所造成的损失费。如：退回产品净损失、运输费、包装费、返工费用、差旅费、客诉处理人员的工资等
4.3.质量成本计划的制订
4.3.1.质量成本指标体系的确定
a)预防成本率=预防成本/质量总成本×100%
b)鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本×100%
c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本×100%
d）外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本×100%
e)质量成本率=质量总成本/产品总成本×100%
f)产品销售收入质量成本率=质量成本/产品销售收入总额×100%
g)利润质量成本率=质量总成本/总利润×100%
4.3.2.每年1月，财务部编制《年度质量成本计划》
4.3.3.每月第十个工作日内财务部编制上月《预防成本统计明细表》
4.3.4.每月第十个工作日内财务部编制上月《鉴定成本统计明细表》
4.3.5.每月第十个工作日内财务部编制上月《内部质量成本统计明细表》
4.3.6.每月第十个工作日内财务部编制上月《外部质量成本统计明细表》
4.3.7.每月第十一个工作日内财务部编制上月《质量成本月报表》
4.3.8.质量成本计划应与企业业务计划相协调，并成为业务计划的一部分。
4.4.质量成本数据的归集
4.4.1.各职能部门在每月月初五日内根据《质量成本费用汇总归集》（附录），将上月质量成本各种费用的情况归集汇总，填写《质量成本部门统