数字经济时代下零售企业商业模式
创新研究
朱晨
东华理工大学
：。在数字经济时代，零售企业的
摘要“十四五”规划提出，要打造数字经济新优势。数字经济正在加速改变世界
飞速发展和数字化紧密相关，零售企业该怎样适应数字消费变革，构建完美契合的商业模式，这些问题对零售企业
的创新发展至关重要。本文通过分析零售企业商业模式寻求创新的原因，从而发现其商业模式创新存在的问题，探
索零售企业如何走出发展困境，提出相应的对策与建议，更好地推动零售业的发展。
：；商业模式创新
关键词数字经济；新零售
引言，可以打造立体化的
一、大量的信息资源。线上线下的融合
习近平总书记强调：“发展数字经济是把握新一轮物流体系，每个环节都紧扣相连，打破了时间和空间的
科技革命和产业变革新机遇的战略选择”。我国也正处局限，消费者能够在任何时间任何地点进行购物。到店
于“数字经济”红利爆炸的时代，当前在线支付，手机支自提，门店或第三方配送的有效配合，促进线上线下共
付等数字化消费早已替代传统模式，促进数字经济和零享价值链，更提高了企业整体业务活动的运营效率。
售企业深度融合是时代所趋也是民之所盼。传统零售在（三）盈利方式
暴跌，纯电商时代也处在下坡路，线上与线下融合是大盈利方式是企业通过某些途径和方法，满足了消费
趋势，从市场的分析预测也可以看出，新零售的年复合者的价值主张，也给自己带来利润。企业的盈利水平取
增长率超过100%，整体势态较好。基于此背景，探讨出决于它的盈利方式，盈利方式和企业的收入模式，成本
零售企业该如何依靠数字经济进行商业模式的创新和模式都相关。新零售相比较传统零售，有着更高效的业
对于传统零售向新零售的。传统零售的盈利模式一
优化，寻求合适的创新路径，务活动系统和更稳定的收入流
转型和新零售的发展都有一定的促进作用。般要经过中间商、分销商、零售商这几个环节进行销售
二、零售企业商业模式的构成要素获取利润，而新零售采用的是数字经济时代下的新盈利
，即
（一）价值主张方式C2B(CustomertoBusiness）。这种方式从消费者
价值主张是商业模式构成要素的核心，企业通过发的需求出发，需求带动生产，更注重消费者的个性化需
掘自身价值，运用内部和外部资源为消费群体提供优质求和体验感，以此进行产品的设计、制造与采购，不再使
。新零售企使整个业务活动更高效。
且与众不同的产品和服务，满足个性化需求用标准化的规模式生产，
业为了吸引消费者，保留顾客，就要提供符合顾客期望三、零售企业寻求商业模式创新的原因
的、与其消费观契合且独特的价值主张。零售企业可以（一）消费升级驱动零售企业商业模式创新
通过线上线下双平台对顾客的消费行为和偏好进行数消费升级一方面体现在消费规模的扩大，从数据来
据整合，对消费