形考一
案例一：王安电脑企业
1、依照西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一个？
答：王安属于社会人性假设的一个。这种人性观在管理方式上是：
第一，王安关心的不但仅是怎样对下级指引和监控，而更多是关心他们心理
上的健康，尤其对下级能否接收的敢抢以及他们的归属感和身份感。
第二，关心的是他们为完成任务而工作的那些人的需要上。
第三，王安要求主管人员的作用要从抓计划、组织与控制转到在下级职工与
更上一层次领导之间充当中间人方面来，要倾听并力求了解下级的要求，响应员
工的呼声，主管人员不再是任务的下达与授予者，不再是激励与控制者，反倒成
了给工人创造条件与提供以便的人，成了工人们富有同情心的支持者。
2、假如用M（积极性的高低）＝E（期望值）*V（效价）来表示王安激励员
工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
依照弗洛姆的期望理论M＝VE
“M”：表示寂静性的高低，动机的激发力量。在王安电脑企业充足体现为
王安的成功激励，使每个员工对工作的积极性都非常高。
“V”表示期望值，即王安对企业利益和对员工作出贡献的期望，尚有员工
在企业能够一展所长实现自我价值的期望，这些体现值都很高。
“E”表示效价，即对王安和员工来讲工作所具备的价值。
在这三者中，三个都是变量，M员工的积极性是一个随时变化的量；V目标
效价随时变化：E不一样时期不一样目标，也随时变化。
E代表目标。即组织目标、组织所期望取得的期望值正确处理三者关系。调
动M提升V增大E；要注意若一者为0，即所有值都为0。
同时注意处理好三方面的关系：个人努力与绩效的关系、绩效和组织奖励的
关系、组织奖励和满足个人需求的关系。
案例二：研究所里来了个老费
1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特性。
老鲍的管理格调属于专制型领导方式，作为课题组组长，他希望靠权利和强
制命令让人服从，下级没有参加决议的机会，只要奉命行事，他习惯于预先安排
一切工作的程序和措施，下级就要服从等；
从领导的素质理论看，老费是一个布满自信，有开拓有创新精神的人，他具
备丰富的专业知识和较高的技能，办事果断，工作积极、积极，有干劲，有口才，
工作效率高，但他不善于与人合作，有一定程度的专断，不能尊重人，不能协助
他人提升工作能力；
季老的管理格调接近于管理方格图理论9.1任务第一型的管理。
2、季老对这么的部下应怎样管理？
季老对老鲍的管理应是：（1）深入满足老鲍进行课题研究的需要和兴趣。
在研究中创造条件使他的积极性、创造性得到深入的发挥。（2）明确老费在本
课题中的角色地位，这个地位应是配合老鲍进行此项课题研究，消除老鲍心里中
老费加入课题研究后组成对老鲍威胁的心理压力；（3）针对老鲍搞好课题研究
想提拔的期望，要继续对他进行激励，对他进行正确的价值观和人生观的教育和
培养；（4）从起居生活上进行关心，在心理上多多沟通，减少无须要的误会；
（5）要求老鲍要依托老费，发挥他在此课题中的聪明才智。
季老对老费的管理应是：（1）加强价值观、人生观教育，明确其在课题研
究中的角色地位，在老鲍代领下，充足发挥自己的聪明才智；（2）在生活上多
多关心，为他发挥作用创造条件；（3）明确经济机制。
3、依照态度平衡理论，季老应怎样协助老鲍使他达成心理平衡？
1958年社会心理学家海德提出“平衡理论”：当个体对单元的认知与对单
元内两个对象的感情关系相调和时，其认知系统便展现平衡；反之，当个体单元
的认知对单元内两个对象的感情关系相矛盾时，其认知系统便展现不平衡状态。
这中不平衡状态会引起个体心理担心，产生不满情绪。人们总是试图消除这种不
平衡状态，以恢复一个平稳状态。海德就是从这个观点出发，提出了“平衡理
论”。
本案例中的季老，首先应明确老鲍在课题研究中的角色地位，老费是配合老
鲍工作的，老鲍是课题的领导，以消除他心理上因为老费加入而产生组成对自己
地位组成威胁的心理压力。其次，积极配合老鲍工作，要人给人，要物给物，积
极为老鲍研究工作创造条件，提升老鲍对工作本省的兴趣。再次，应多多从工作
生活中关心老鲍，予以他足够的激励和必要的关心，常常沟通消除无须要的误解。
形考二
（一）利用内容性激励理论来分析
马斯洛需要层次论重要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属
的需要、