2025年企业培训师职业资格考试真题卷：含金量高经典案例分析试题集

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一、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析企业培训师在培训过程中应如何处理突发事件，并给出相应的解决方案。

案例：某企业为了提高员工的工作效率，决定开展一次为期一周的团队培训。培训师小王负责组织这次培训。在培训的第一天，小王发现部分学员对培训内容不感兴趣，甚至有学员在课堂上睡觉、玩手机。面对这种情况，小王感到非常困惑和无奈。

1.分析小王在处理突发事件时可能遇到的问题。

2.提出小王应采取的解决方案，并说明原因。

3.针对学员不感兴趣的情况