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国美电器零售业务的内部控制研究
目录
TOC\o1-2\h\u12097一、绪论 1
913（一）研究背景和选题意义 2
26314（二）文献综述 4
11537二、国美零售业务内部控制介绍 7
6417（一）国美简介 7
11397（二）国美零售业务内部控制现状 10
28671三、国美零售业务内部控制经验借鉴 13
24446（一）存货管理与实际销售误差小 13
2281（二）对供应商和商品价格科学评估 15
29666四、国美零售业务内部控制存在问题及原因分析 15
20600（一）内部治理环境存在问题 15
10409（二）国美内部控制存在问题的原因分析 16
17132五、国美零售业务内部控制研究建议和结论 16
1425（一）零售企业应加强内部控制环境构建 16
23428（二）零售企业应加强风险管理的可控性 17
18801（三）结论 17
5132参考文献 18
一、绪论
随着中国经济的发展，国民的生活水平不断提升，与此同时，消费的水平也日益增大。我们国内的零售企业因其商业特征而产生并发展迅猛，成为国民经济的重要组成局部且地位迅速提高。与2004年相比，外商投资零售企业几乎翻了一番。外资企业凭借经济实力和及时手段，在国内市场中占有较大比重，极大地阻碍了中国本土零售企业的发展。面对这些竞争对手，中国零售企业的开展极不均衡，虽然上市企业数量众多但是各地区、各公司之间差距较大，整体落后于市场。相较于其他行业，零售业有自己独特的特点，其种类多，周期短，流动快，库存大，资金流动强等等。综合这些特点就要求零售业要有管理体系来进行管理和发展。因此，一个企业的内部控制就显得尤为重要。在本篇文章中，针对内部控制这个问题进行分析，并且以国美为例，分析其现状和优势，并且总结相关经验，努力为其它零售业提供微薄参考价值。
（一）研究背景和选题意义
1.研究背景
零售业在我国目前的显示出良好的趋势。随着经济发展水平的提高，近年来我国消费水平不断提高，消费总量持续上升。根据相关数据计算，2021年消费品消费440823亿元，比上年实际增长10.7%。社会消费品零售额的增长趋势为中国零售业的发展提供了条件。
图1.12016-2021中国社会消费品零售总额（单位：亿元）
资料来源：中商情报网
零售业与居民的日常生活密切相关。随着中国经济持续健康发展和党中央对商品流通的大力促进、扩大国民消费，各地政府积极响应国家政策，落实到实处。当前，中国国民收入不断提升，消费能力和潜力巨大。然而，中国传统零售业近两年的发展并不令人满意，其影响因素众多，尤为传统零售业所受到的冲击最大。其亟待进行创新转型。与城市相比，农村地区的零售商品供应显得贫乏一些。零售业在农村的产品和销售环境还有待进一步的完善和加强。为此，国家也是积极扶持，并发布相关政策。
科技的进步与高速发展，线上购物普及，网络零售业发展繁荣。在这样的浪潮之下，越来越多的零售企业借用互联网改变现有销售渠道与方法，传统的零售收到了电商的冲击，从门店的数量和人气来看，其数字都呈现出两个字：下降。同时，由于租金和人工费的问题和压力，还有相当一部分门店关门倒闭。相比之下，多模态的线上销售发展的较好，价格相对合适，消费者相对稳定，而且日渐繁盛。根据统计局数据，2020年线上零售总额高达11.67万亿元，相比于去年同期增长14.8%。数据显示，网上交易量增长速度逐渐放缓。虽然实体零售店的销售额受到了影响，线上零售业不是全然乐观，也是处于种种挑战之中。综合来看，整个零售业，无论线上还是线下，都遇到一些问题和挑战，都需要积极应对和及时解决，以便于零售业能够良好发展。
2.选题意义
我国零售企业内部管理方法陈旧，缺乏创新。在标准制定方面，多家零售行业的服务没有标准，许多的零售企业没有使用快速发展的信息技术进行管理，互联网提供的平台太多，商家们眼花缭乱、无从选择。从业者之间互不相信，相互猜疑，但是在互联网的发展下信息逐渐透明化。这使得其管理效果和效率低于高度信息化的企业，不能够将信息集中统一再加以利用。中国企业要想创新升级，接近外国企业的管理水平，就需要建立强大的信息管理系统，对新零售流通的数据进行处理和分析，数据的准确井极为关键，并且处于转型升级的档口，务必要提供数据支持。本篇文章中，分析了国美的理论和实践环节，具有一定的意义。
理论意义：本文在借鉴现有理论研究背景的基础上，结合我国实际经济状况和零售业发展现状，对零售业内部控制的发展进行了研究。本研究可以弥补以往研究的不足，促进内部控制理论的发展。虽然对企业内