甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
家具售后服务协议书二零二五年
甲方（采购方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（供应方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、售后服务内容
1.售后服务范围
乙方提供的家具产品，在交付使用后，甲方有权享受乙方提供的售后服务。
售后服务范围包括但不限于产品维修、保养、更换零部件等。
2.售后服务期限
乙方提供的售后服务期限为产品交付之日起______年内（具体时长）。
在此期限内，如因产品本身质量问题导致的故障，乙方应免费为甲方提供维修服务。
二、售后服务流程
1.故障报告
甲方发现家具产品存在故障时，应及时向乙方报告，并提供详细的产品使用情况和故障现象。
乙方应在接到故障报告后的______个工作日内，安排技术人员进行现场检查或提供远程技术支持。
2.维修与更换
乙方技术人员经检查确认故障后，应根据情况提供维修或更换零部件的服务。
维修或更换零部件所需时间及费用，乙方应提前告知甲方。
三、售后服务责任
1.乙方保证提供的售后服务质量，确保维修或更换零部件后的产品性能达到原设计标准。
2.乙方在提供售后服务过程中，应尊重甲方权益，不得泄露甲方个人信息。
3.乙方因自身原因导致维修或更换零部件延误，应承担相应责任。
四、争议解决
1.甲方与乙方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
五、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的家具产品进行检验和验收，如发现产品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。
有权根据家具使用情况调整售后服务需求，但应按照本协议约定的程序通知乙方。
义务：
在协议规定的时间内接收符合要求的售后服务，并按照协议约定支付服务费用。
为乙方提供售后服务提供必要的协助，如提供维修场地等。
2.乙方权利与义务
权利：
在按照协议要求提供售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照协议约定的时间、地点、服务内容和质量提供售后服务。
对甲方提供的与家具相关的个人信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。
六、检验与验收
1.检验方式
乙方在提供服务前应对家具产品进行自检，确保产品符合协议要求。
甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。
2.验收标准
验收标准以本协议约定的家具产品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。
如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换产品等。
七、付款方式与期限
1.预付款
协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2.进度款（如有）
根据家具使用进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的售后服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3.尾款
在乙方完成所有售后服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1.甲方违约责任
若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒收符合要求的售后服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、材料费用等。
2.乙方违约责任
若乙方未按照协议约定的时间、地点、服务内容或质量提供售后服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的售后服务不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的售后服务，并按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1.变更
本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协