一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.系统交付用户使用以后，直到报废为止的所有软件活动都属于系统()A.运行阶段B.维护阶段C.评价阶段D.运行维护阶段
2.计算机中必须安装、并起着核心作用的系统软件是()A.操作系统B.语言翻译软件C.编辑软件D.数据库管理系统
3.下列有关快捷方式的叙述，正确的是()A.快捷方式图标指向的一定是一个应用程序B.快捷方式图标只能由系统创建，用户不能创建C.删除陕捷方式图标等于删除了对应的应用程序D.快捷方式图标的左下角带有一个小箭头4.Excel工作簿默认的文件扩展名为()A..DOCB..XLSC..TXTD..PPT
5.在Excel中，若要快速打开最近使用过的工作簿文件的方法是()
A.工具栏上“打开”按钮
B.选择“文件”菜单中“打开”命令C.快捷键Ctrl+O
D.选择“文件”菜单底部工作簿文件6.直接法静电复印过程的四个步骤依次是.()A.曝光、显影、转印、定影B.充电、曝光、转印、定影C.充电、曝光、显影、定影D.充电、显影、曝光、定影
7.在原稿、镜头、感光版静止不动的情况下，将原稿完整图像投射到感光版上的曝光方式是()A.狭缝静止曝光方式B.全场扫描曝光方式C.全场静止曝光方式D.狭缝扫描曝光方式
8.我国公文管理工作发展的人工管理阶段是()A.50年代以前
B.60年代以前C.70年代以前D.80年代以前
9.下列不属于数据维护的是数据()A.修改B.打印C.删除D.备份
10.将文件或档案内容主题的自然语言转换成为规范化的主题词法语言的过程叫做()A.主题词B.主题标引C.主题词维护D.分类标引
11.以下选项中不包含在文档一体化含义中的是()A.文档实体生成一体化B.文档规范一体化C.文档信息利用一体化D.文档保存一体化
12.用于网络的通讯介质主要有无屏蔽对绞线、屏蔽对绞线、光缆、无线连接和()A.绝缘电缆线B.多股电缆线C.双股电缆线D.同轴电缆线
13.办公自动化系统的实施策略除了有横向策略外，还有()A.分布策略B.纵向策略C.集中策略D.迂回策略
14.海利公司的主机(haili)在上海热线上的正确域名是()
A.online.haili.sh.cnB.haili.online.sh.cnC.haili.online.cn.sh
D.online.haili.cn.sh
15.电子邮件窗口的文件夹中有收件箱等选择，但不提供的选择是()A.发件箱B.已发送邮件C.已转发邮件
D.已删除邮件
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.下列属于书面信息生成与处理的办公活动内容的是()
A.编制图表B.汇报C.批阅公文D.录音E.拍照片
17.CPU是计算机的指挥中枢，它的主要技术指标除了主频率外，还应有()A.指令周期B.执行指令速度C.字长D.寻址能力E.内存容量
18.构成Excel公式的主要元素有()A.运算符B.工作表C.函数D.变量E.参数
19.下列属于办毕公文处理工作的是()A.摘编B.归档C.盖印D.暂存E.登记
20.对已经接收的电子邮件主要的处理操作除了打印外，还可以对其进行()A.删除B.复印C.转发D.回复E.保存
三、填空题(本大题共7小题，每小题1分，共7分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。2l.系统维护的内容包括硬件维护、软件维护和__________。
22.在Windows中，能快速实现中英文输入法切换的组合键是__________。
23.Excel能识别五种类型的数据：数值、日期、时间、公式和__________。
24.在传真机工作步骤中，将原稿扫描后产生的反射光信号变为相应电信号的过程称为__________。25.公文运转的具体过程组成是发文办理、收文办理和__________。
26.在计算机网络上可以向其它入网计算机提供共享资源服务的站点是__________。
27.目前有两种最流行的浏览器软件，一种是MicrosoftInternetExplore，另一种是__________。
四、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)28.虚拟办公室(狭义的理解)
29.文字块(Word)(写出定义、与文本的关系以及