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文档摘要

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文苑

。、，

务流程和服务模式新模式层出不穷日新月异从精准的

；效的客户服务到精准的市

人工智能时代下风险管理到智能的投资策略从高

，。

场预测AI都在发挥着不可替代的作用以某股份制零售大

“”

，于智能ChatGLM-1308,该行打造了数字员工系

“金融人”何去何从行为例基

，“”“”，

列通过结合自上而下和自下而上两种方式在智能

、、。

■巨强胡杉宇员工助手智能审贷智能客服等多个领域进行赋能在智

，、

能员工助手方面可利用大模型完成需求领域分发知识库

、，。

问答多轮改写等基础工作大大减少了人工成本和时间

，模型带来了更友好的人机交互体验，

，在智能客服方面AI大

2024年注定是人工智能发展进程中的一个里程碑当诺

，。，

，个新时代的序幕对用户进行更精准地画像更好匹配用户和产品另外在解

贝尔化学奖和物理学奖相继花落AI领域一

，预测信贷风险、

。，读金融市场信息方面也发挥了重要作用如

已然拉开它不仅仅是对个人成就的肯定更是对人工智能

。，，

革命性力量的集体认可。识别金融欺诈等在证券行业AI的应用正逐渐深入国内

，推出债券智

，，券商纷纷投身于大模型技术的研究与应用如