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文档摘要

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医务科

9月;今年8月4日，我院下发了《改善医院环境提高医疗服务专题行动方案的告知》，其中将规范院内投诉管理，防止医疗纠纷或事故的发生作为一项重点整改内容。现就从医疗纠纷及风险防控、我院6月以来医疗纠纷状况及思索及分析三个方面做一通报及阐明。;第一部分医疗纠纷及风险防控

第二部分我院近年来医疗纠纷状况

第三部分我院医疗纠纷思索及分析;医疗纠纷及风险防控;告知风险;病历风险;会诊风险;转科转院风险;

从国内资料检索来看，医疗纠纷发生率最高的五个科室依次为：产科、骨科、普外科、神经外科、心内科。

我院近几年的医疗纠纷重要发生科室为：普外科，骨科及儿科。;医疗风险的处理阶段，无疑医患纠纷已经发生，并亟待处理。由于及时处理医疗纠纷不仅可以保证患者的利益得到保护，并且能保障医疗秩序有序进行。医疗纠纷的救济途径重要有两种，分别是以协商、调解和第三方介入为代表的非诉讼途径和以司法裁判为代表的诉讼途径，而鉴定又存在于这两种途径中。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;ThankYou!