基本信息

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文档摘要

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;;01;;促进企业可持续发展;随着人工智能和大数据等技术的发展，服务营销将更加注重智能化和个性化，通过数据分析了解客户需求，提供精准的服务。;02;以客户为中心;全员服务营销的策略制定;前期准备;03;;倾听技巧;处理客户投诉与纠纷的技巧;04;;客户需求满足的策略与措施;;05;团队协作能够增强团队凝聚力;制定具体、可衡量的目标，并制定详细的执行计划，确保每个团队成员都清楚自己的任务和责任。;;06;;服务营销实践操作的要点;;THANKS