基本信息
文件名称：客房服务情景培训.pptx
文件大小：5.01 MB
总页数：33 页
更新时间：2025-04-02
总字数：约小于1千字
文档摘要
;;01;;;;严格遵守酒店安全管理制度，确保客人和员工的人身安全，保障客房设施设备的完好。;02;员工形象;接待流程与沟通技巧;;;03;房间清洁与整理标准操作;;报告上级;投诉应对和问题解