快递网点与处理中心管理淄博职业学院主讲人：赵立磊
项目五快件接收任务二总包卸载与验收知识点总包卸载
案例导入：恪尽职守一丝不苟守住快递安全的“大门”接收进站总包是快递企业处理环节的总进口，处理中心必须严格把关，进行一丝不苟的验视，守住“大门”。交接时应以“路单”上登记的内容或网上信息为准，并与总包实物进行比对。对于验视发现的异常总包，交接双方要当场及时处理，明确责任。某日，在接收的快件中，一个用湿漉漉的纸箱包装的快递包裹引起了接收人员小李的注意。包裹像被水泡过，不断流着汤水，还散发出阵阵腥味。里面一定装有生鲜食品!”小李判断着，迅速将这件包裹与其他包裹隔离开，并找到该快件的详情单，只见内装物品写着“鲜贝”。小李没有迟疑，马上又按照发件人在详情单上留下的电话通知收件人速到处理中心来取，并与收件部门取得了联系。不到一个小时，收件人就赶到了处理中心，并当场打开了包裹。原来纸箱内有保温层，新鲜的扇贝就是被冰块包裹在保温层内寄出的。但是经过几天的运递路程，保温层已失去了作用，冰块融化，渗透了外包装，水流了出来。而这种情况幸好被接收人员小李及时发现，并采取了积极有效的措施:一是迅速将包裹隔离开；二是通知收件人限期领回；三是将情况通报到收件部门，并对生鲜食品的包装要求提出建议。
总包装卸的方法一般采用人力搬运、叉车搬运和输送带传送的方法。总包卸载总包装卸的方法（一）
1.按照要求卸载总包，不得有抛掷、拖拽、摔打、踩踏、踢扔、坐靠及其他任何有可能损坏快件的行为，卸载时总包袋口不得拖。2.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面30厘米的时候才能放手。3.卸载破损总包时，应注意保护内件，避免出现二次损坏快件的现象。4.使用机械或工具辅助卸载，应正确操作卸载机械或工具，禁止野蛮粗暴操作及其他任何有可能损坏快件的操作。5.遇到雨雪天气，卸载总包时应做好防水防潮及受潮物品处理工作。如遇有受潮快件，应妥当处理，严禁挤压、烘干受潮物品等。总包卸载总包卸载的操作要求（二）
6.卸载总包后，应区分直达和中转路向、手工与机械分拣快件，并按堆位要求分别码放。7.码放时做到重不压轻，大不压小。码放的总包有序、整齐、稳固，总包袋口一律向外。8.偏大、偏重的总包单独码放或码放在底层，以防码放时砸坏轻件、小件；易碎物品、不耐压的快件放置顶层或单独码放；对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数受限的快件，应按操作标准进行作业。9.卸载在拖盘、拖车拖板上的总包，码放高度一般不超过把手。10.不规则快件、一票多件快件、需特殊处理或当面交接的快件应该单独码放。11.水湿、油污、破损的总包应交专人处理。12.卸载结束后接收人员应检查车厢和场地周围有无其他遗留快件。总包卸载总包卸载的操作要求（二）
1.开启车门对于厢式货车拆解车辆封志后打开车门时，卸车人员应站在靠近右侧车门一旁，左手用力抵住左车门，右手拉开右车门拉杆缓慢开启车门，注意控制车门开启速度，防止快件从车厢中掉出砸伤操作人员。总包卸载总包卸载的安全要求（三）
2.卸载总包和总包单件（1）把车上的总包和总包单件卸到滑梯上或直接放置在皮带输送机（卸货平台）上操作时不得有抛、扔现象。（2）必须根据条码扫描器的扫描速度来控制卸货速度，如果卸得过快，可以先放置边，待皮带输送机上快件较少时再上皮带输送机。（3）包装外表上有突出的钉、钩、刺的快件，有异味和油渍的快件，超重超大等特殊快件，不能上皮带输送机传送，避免损伤、污染皮带输送机或快件摔损等事故发生，应将以上快件单独摆放在推车上，进行卸车扫描后，直接搬运至目的地。总包卸载
3.总包单件的摆放（1）对卸至皮带输送机上的快件进行整理，使快件运单处在向上状态，以便确认。（2）当出现双排流转现象时，应将部分快件卸下，确保主皮带输送机是单排流向，间距保持5厘米左右。（3）当皮带输送机上快件较少时，将卸下的快件重新放回皮带输送机上，确保快件匀速流转。4.车厢的清扫检查卸载完成后，应检查车厢各角落，确保无快件遗漏在车厢内。总包卸载
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