从舒缓到疗愈：
敏感肌市场的情绪价值探索
——2025年趋势解读及品牌策略
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1.敏感肌赛道解读
1.1对敏感肌的基本认知
57%消费者认为
57%
消费者认为自己的皮肤是敏感的
如何导致皮肤敏感
①环境过度反应
②化妆品无法耐受
皮肤屏障能力下降
皮肤屏障能力下降/缺失
1.2皮肤敏感的诱因
来源:2018年CICS化妆品成分消费者研究，22个国家，n=2000-2500每个国家/敏感皮肤消费者。皮肤问题的主要原因
1.3敏感肌的人群细分
什么人群容易有敏感肌？
人群婴儿青少年职场女性孕妇银发
红脸蛋红屁股皮肤干裂瘙痒痘痘肌妊娠期瘙痒场景化妆品不耐受
红脸蛋红屁股
皮肤干裂瘙痒
痘痘肌
妊娠期瘙痒
场景
防晒、晒后
1.4敏感肌主要的症状
皮肤屏障变薄
婴童红脸蛋、青少年痘痘
肌、职场女性精致护肤高
频卸妆
舒缓只是一个宽泛的宣称，背后要根据人群×场景×症状→“对症下药”
红/肿
舒缓
舒缓
痒
急性皮疹/慢性瘙痒
中老年过敏性皮炎，青少年痤疮，孕妇肚皮瘙痒
皮肤不耐受职场女性刷酸、视黄醇，
皮肤不耐受
职场女性刷酸、视黄醇，化学防晒剂等刺激
1.5从需求端看敏感肌赛道前景
敏感肌群体将越来越多的底层逻辑
1、化妆精致化过度卸妆/清洁的循坏导致皮肤屏障越来越薄
2、成分党、功效美妆、白牌产品的盛行让皮肤的负担越来越重
3、随着负担加重，自认为是敏感肌的群体范围将越来越大
4、生理和心理敏感会相互影响，结合“情绪护肤”的理念是对敏感肌赛道的一个转型升级机会
2.敏感肌市场及热门技术
2.1市场概况—敏感肌大盘及品类数据
2024年敏感肌相关护肤线上市场规模约131亿，面部护理占比过半，其次是面部清洁占比超四分一，护肤套装占比11%排第三。整体月度销售同比持平，大促期间同比略有增长。
亿元2024年敏感肌销售额趋势分析
25
20
15
10
5
0
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
23年销售额24年销售额销售额同比
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
-5%
-10%
-15%
数据来源：美业研究院
2.2市场概况—面部清洁热门功效
?敏感肌相关的面部清洁产品TOP3的热门功效是清洁、保湿和舒缓。其中“舒缓”功效销售额同比相对其他功效看有明显增长，平均单个商品的销量也更高，看出消费者在面部清洁过程对产品的温和性甚至是对自身敏感肌状态的解决有越来越高的期待。
亿元2024年热门功效销售额分析
35
30
25
20
15
10
5
0
清洁保湿修护舒缓清爽控油补水滋润去黑头滋养
销售额（元）销售额同比（%）
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
-10.00%
-20.00%
-30.00%
-40.00%
-50.00%
百万40
百万
35
30