民法第一单元民事权利与义务第二单元家庭与婚姻第三单元就业与创业第四单元社会争议解决第一课在生活中学民法用民法第二课依法有效保护财产权第三课订约履约诚信为本第四课侵权责任与权利界限第五课在和睦家庭中成长第六课珍惜婚姻关系第七课做个明白的劳动者第八课自主创业与诚信经营第九课纠纷的多元解决方式第十课诉讼实现公平正义劳动法诉讼法教材知识脉络

人教版?选择性必修二?法律与生活第四单元社会争议解决第九课纠纷的多元解决方式9.1认识调解与仲裁1.生活中有哪些纠纷解决方式？2.调解有哪些类型？3.仲裁有哪些类型？4.比较常见的是哪种类型？一、以和为贵选调解二、便捷经济选仲裁

以和为贵选调解11.社会纠纷的解决方式2.调解的含义及类型3.人民调解

课标链接识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序教学重点：理解人民调解的性质、原则及其效力教学难点：调解的类型、仲裁的类型和仲裁制度的特点核心素养【政治认同】认同我国《仲裁法》等法律对于仲裁的相关规定。【科学精神】了解非诉讼解决纠纷的主要方式，了解调解、仲裁的主要特点和程序。【法治意识】增强依法解决纠纷的意识。【公共参与】通过学习，在生活中提高合理高效解决纠纷的能力。1.了解调解和仲裁的含义、适用及其类型;2.理解人民调解的组织、性质、原则及其效力。3.调解的类型、仲裁的类型和仲裁制度的特点。

生活中总会出现一些纠纷，比如合同纠纷、邻里吵架等，该如何解决呢？导入欠钱不还邻里纠纷拖欠工资遛狗不拴绳婚姻家事医患矛盾

探究分享提示：用的是协商的方式。小雨与大学同学小花，去阿力经营的「新疆大盘鸡」餐厅用餐，点了一份中盘鸡（价格58元）。用餐过程中发现一根约6cm的头发混入菜品。因餐阿力是小雨表哥的创业伙伴，小雨不愿公开投诉影响店铺评分，用餐结束后私下向阿力反馈菜里有根头发，希望后厨加强卫生管理。店主回应（阿力）：新招的维吾尔族厨师戴传统花帽可能掉发，并立马表示本次免单+赠送3张20元抵扣券（可分次使用）。该案例是用哪种方式解决纠纷的?有何优点？在和解中，没有第三方介入，当事人可以充分发挥自主性，纠纷解决往往更为彻底，且成本投人相对较低，社会效益相对较高，特别适宜于解决私密性较强、争议标的金额不大或对抗程度不高的纠纷。

1、社会纠纷的解决方式（1）多元方式发生纠纷时自行协商（自力救济）首先和解达成合意，解决纠纷①发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷；优点：没有第三方介入、充分自主、适宜于私密性较强、争议标的金额不大或对抗程度不高的纠纷一、以和为贵选调解

思维深化当然，在纠纷解决过程中，和解的方式效果好、效益高、值得提倡，然而在纠纷双方对抗程度较高、难以依靠自身力量化解矛盾时，也不能因一味追求和谐便拘泥于一种形式，以致影响纠纷的及时、有效决。《论语·学而》中便有“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美，小大由之。有所不行，知和而和，不以礼节之，亦不可行也”的表述，表明我国传统文化强调的“和为贵”，是以国家典章制度和社会道德规范节制为前提的，并非无原则的调和或盲目、机械地追求和谐。在现代社会,当纠纷无法通过自行协商、达成合意的方式加以解决时，人们还可以借助第三方力量及时化解矛盾、定分止争。由此产生了调解、仲裁与诉讼三种常见且有效的纠纷解决方式，它们共同构成了当前我国多元化纠纷解决机制的主体部分。礼的运用，以和谐为最高价值，强调礼的本质是调和矛盾，而非机械约束。先代圣王的治国之道，以此为精妙，无论小事大事皆循此理。若单纯为和而和，不以礼法节制，则和谐终不可实现。

提示：用的是调解的方式。调解方式化解矛盾，避免了人力、精力、财力成本的过度消耗与司法资源的浪费。P82探究与分享各退一步，以和为贵！小冯租住小贾房屋期间，双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执，互不相让。小冯欲根据租房合同，向人民法院提起诉讼，要求小贾修好水管、支付维修费用并赔偿因水管破裂而造成的财产损失。邻居王大妈觉得为这点小事就去诉讼耗时费力，便耐心开导说服二人，最终促使双方达成口头协议。协议约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用，小冯则不再主张赔偿财产损失。该案例是用哪种方式解决纠纷的?有何优点？

1.社会纠纷的解决方式（1）多元方式（2）优先选择：相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择≠最佳选择②无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。原因：省时、省力、省钱注意：调解≠和解。和解由双方当事人自行启动并参加，无第三方介入，属于自力救济。(3)随着“互联网＋”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷