电信维护工作报告
R××**年对于中国电信来说，经历了严峻的考验，残酷的市场竞争使我们亲身经
历了各种的阵痛。在中国电信最困难时期，集团决策层高瞻远瞩，审时度势，从国
内外宏观经济环境和电信业发展走向及中国电信自身实际情况出发，大胆决策，借
助外力对中国电信本地网进行业务流程再造试点。今年下半年，**电信作为集团公
司第三批试点改造单位，在公司领导的高度重视下，ＢＰＲ全面启动，作为基层单
位，一方面积极响应公司号召，全面投入到ＢＰＲ中，另一方面狠抓安全生产，做
到生产两不误。
电信维护部门工会工作总结
××**年对于中国电信来说，经历了严峻的考验，残酷的市场竞争使我们亲身经历了
各种的阵痛。在中国电信最困难时期，集团决策层高瞻远瞩，审时度势，从国内外
宏观经济环境和电信业发展走向及中国电信自身实际情况出发，大胆决策，借助外
力对中国电信本地网进行业务流程再造试点。今年下半年，**电信作为集团公司第
三批试点改造单位，在公司领导的高度重视下，ＢＰＲ全面启动，作为基层单位，
一方面积极响应公司号召，全面投入到ＢＰＲ中，另一方面狠抓安全生产，做到生
产两不误。
**中心在市公司工会以及各级领导的正确指导下，紧紧围绕公司的以经营为中心，
以调整为主线，以量效同步增长、提高服务质量，积极按照一“加强”加强工会组织
建设；二提“高”提高员工的政治素质和业务素质；三“参与”参与企业的生产经营、
参与企业的民主管理、参与企业的重大决策的工作思路，认真学习领会党的十六大
精神，全面带动工作，把中心工会的工作努力推向一个新的高度。现将××**年我部
门工会工作总结如下：
一、深入贯彻公司职工会员代表大会精神，团结动员中心职工为企业和发展做出新
的贡献：
首先，结合全国的企改形势和目前**电信乃至中国电信所面临的严峻形势。引导广
大职工明确企业发展的任务、目标和方针，正确处理过程中三者的利益关系，以主
人翁的精神促进**电信××**年目标任务的实现；其次，动员和组织广大职工积极转
变观念，热情的支持和促进企业的和发展；再次，在全中心职工中广泛深入地实施
群众性创新意、“出新招”，为企业的发展献计献策，让员工以主人翁的精神，带动
工作的高效进展。
二、求真务实，转变观念加快内部，拓展管理思路
××**我们结合中心的具体情况，本着求真务实、观念转变的原则，召集全体员工学
习工作报告，转变工作思路，号召中心员工认清形势、准确定位、求实创新、沉着
应对，我们本着以技术创新、管理创新、机制创新的指导思想，努力建立一支高效、
团结、务实的维护队伍，使我们每个员工从思想上高度重视当前的形势，建立维护
就是服务，维护就是经营的维护理念，扎扎实实，认认真真的从维护工作的一点一
滴做起。始终保持机构不散，队伍不乱，目标不变的原则，要求各工会小组做好现
有××人的思想工作，采取有效措施，使大家上下团结一心，敢于面向现实，求实
创新，勇挑重担。
三、加强工会小组建设，围绕企业生产经营建设职工之家“”
**中心工会组织现有会员××名，有**、**、**等×个工会小组，×个工会委员，×个
兼职部门工会主席。中心工会积极的调动这支队伍使其发挥最大效能，保证全年生
产任务以及应急性任务的顺利圆满完成，保证我们企业目前面临的错综复杂市场环
境和发展的要求。年初，在中心召开的工会会议中，各工会小组长对会员积极性的
调动、素质的提高，企业的、管理、发展各抒己见、献计献策，使我们今年的部门
工会工作条理性非常清晰，同时也给我们提出了今年工会工作口号：统“一思想适
应稳定队伍争创第一”。
首先，我们制定了详细的**中心年度部门工会工作要点，明确了每个委员、小组长
的工作范畴、工作责任，分解了任务，首先从组织内部强化了管理，营造一个上、
下协调的良好关系，提高组织内部的整体效能。其次，我们以委员、小组长为核心
结合相关的活动展开工作，从具体事件作起，并结合独特的处理方式，让每个会员
均能感受到组织的存在、组织的温暖，力争做到感染一片、带动一片、帮助一片，
从而激发会员敬业的热情、爱岗的热情、理解企业为企业贡献的热情。第三，我们
注意保持组织的完整，精干、统一、高效性。经过这些努力，我们发现会员之间的
关系更加密切了，基层工会的活力增强了，会员对基层工会的信任也得到了加深。
四、加强会员思想政治工作。
近年来，