营销实战与营销创新;;学什么----学规律，找感觉;;学习方法信息吸收;;现代营销的本质;问题的提出;;
管理如果不能生产出经济效果来，它就是失败了。管理一方面总是要考虑作出的决策对企业内外造成何种社会影响，但是另一方面必须永远把经济效益摆在首位。
管理的每一个行动，每一个决策，每一个考虑，都把经济绩效作为首要的根据。;企业利润就象人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但是这些不是生命的目的和意义。
——《基业常青》
;赚钱的生意必须包含的因素;;营销解决的三个基本问题;市场营销的最高目标;企业成长的动力;要了解一个企业，我们必须从了解它的目的着手。企业的目的必然定位于企业的外部。事实上，由于企业是社会的一个器官，企业的目的必然居于社会之中。因此，企业的目的只有一个正确的定义：创造顾客。
——彼得.德鲁克;
组织并不是为了自己而存在
它们只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。对于组织而言，光是求生存并不够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标，是对个人和社会做某种贡献。因此，对其功能的考验，都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。
;组织的社会责任;现代营销的本质;;;现代营销的本质;获得结果的途径;盗亦有道;;;案例：郭士纳的两个赌注;;杜比是如何成为链主的;卡西欧的竞争模式;动感地带的资源整合;水平战略;水平战略的实施;宝成集团混业经营PC品牌AMW的本质;招商银行与中央电视台的水平战略;房地产与四大产业的整合——水平战略;荀子思想的战略价值;现代营销的本质;现代营销;;企业竞争优势的表现;各种优势的相对重要性;公司的首要任务就是“创造顾客”
市场营销是如此基本，以至不能把它看成是一个单独的功能。从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场???销是整个企业的活动。企业的成功并非取决于生产，而是取决于顾客。
----彼得.德鲁克;现代营销的本质;商品品牌资本;营销最重要的内容并非推销，推销只不过是
营销冰山上的顶点。;营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。;现代营销的本质;什么是需求（一）;什么是U·S·P理论;提升顾客信任感的技巧——具体标准说明;江泽民主席指出
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺
发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。
创新就要不断解放思想、实事求是、与时俱进。
实践没有止境，创新也没有止境。我们要突破前
人，后人也必然会突破我们。
;基于客户价值链的大客户营销;金域医学科技公司的价值链;广东移动的企业应用整体解决方案;信息管理在交通业的应用
;信息管理在制造业的应用;信息管理在金融业的应用;信息管理在公共事业的应用;兴业银行的大客户营销的思路;企业的转换成本;市场营销战略;;;市场细分在企业经营过程中的作用;消费市场细分标准
地理因素：地区、城市规模、人口密度、气候
人口细分：年龄、代沟、家庭类型、社会阶层、性别、
收入、职业、教育、宗教、民族等。
心理因素：价值观、生活方式、个性
行为细分：时机、利益、使用率、对产品的态度;人文变量：行业、公司规模、地址
经营变量：技术、使用者/非使用者、能力
采购方法：
所有制性质：
行业中的地位：
行业中的影响力：;浪潮服务器的市场细分;浪潮网络游戏服务器的4A理念;浪潮网络游戏服务器的竞争策略;
1、可衡量性：细分变量是可以测定的
2、足量性：细分市场的规模要大到足够赢利的程度。
3、可接近