湖南商务职业技术学院毕业设计
目录
1幸福来敲门家庭旅馆简介1
2幸福来敲门家庭旅馆微信营销背景分析2
2.1酒店行业微信营销现状分析2
2.2竞争对手分析3
2.2.1温馨家庭旅馆分析3
2.2.2左边客栈分析4
3幸福来敲门家庭旅馆微信营销定位分析4
3.1目标用户分析4
3.2功能分析5
3.3服务分析5
4幸福来敲门家庭旅馆微信营销方案设计6
4.1旅馆微信营销方案设计目的6
4.2旅馆微信营销方案设计目标6
4.3旅馆微信营销策略6
4.4旅馆微信营销具体实施方案7
4.4.1旅馆微信公众号营销7
4.4.2旅馆微信朋友圈营销9
4.4.3旅馆微信社群营销10
4.4.4旅馆微信小程序营销11
5幸福来敲门家庭旅馆微信营销推广计划12
5.1吸取粉丝阶段12
5.2激活粉丝阶段12
5.3留存粉丝阶段13
5.4促进转化13
6幸福来敲门家庭旅馆微信营销时间进度安排14
7幸福来敲门家庭旅馆微信营销人员与职责安排14
I
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8幸福来敲门家庭旅馆微信营销运营预算14
9幸福来敲门家庭旅馆微信营销运营预期效果15
参考资料16
II
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幸福来敲门家庭旅馆微信营销方案设计
1幸福来敲门家庭旅馆简介
幸福来敲门家庭旅馆成立于2014年，现位于长沙岳麓区佳园路一师范安置
小区B2栋一单元，旅馆经营理念是让顾客“住得安心，睡得放心”，是当地一
家专注于提供家庭式住宿体验的旅馆。其中旅馆消费者的收入水平主要集中在
中低端收入人群，主要的目标客户群体是年轻人和学生群体，其次学生群体占
主导地位。
幸福来敲门家庭旅馆的经营特色是让旅馆的每一处细节更加人性化，让每
间客房都充满温馨的氛围，与传统酒店相比更具有亲和力、更具有家的感觉。
另外，幸福来敲门家庭旅馆还提供多样化的房间类型，包括单人房、双人房、
家庭房等，以此满足更多不同顾客的需求。在价格方面，顾客平均消费60元/
天，旅馆秉承市场合理定价的原则，再满足顾客需求的同时吸引更多顾客入住，
力争为顾客提供高性价比的住宿选择。
旅馆发展历程方面，幸福来敲门家庭旅馆始终以顾客需求为导向，专注致
力于为每一位顾客提供温馨、舒适的家庭式入住环境。在过去的几年里不断解
决顾客需求，目前已经收到无数人的好评。
图1幸福来敲门家庭旅馆线下门店
作为当地旅馆其一，幸福来敲门家庭旅馆的市场营销有以下几个方面：
主要市场方面，幸福来敲门家庭旅馆的目标消费人群主要是年轻人、情侣
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以及在外旅行人员。他们往往更倾向于价格低廉环境适宜的旅馆。
销售模式方面，幸福来敲门家庭旅馆主要通过线上和线下销售相结合的方
式。线上渠道采用的是入驻美团等各大平台，为顾客提供便捷的在线预订和查
询服务等功能。线下渠道包括广告张贴、门店前台，为顾客提供现场咨询和预
订服务。
在推广方面，幸福来敲门家庭旅馆采用多种方式进行宣传，线上入驻美团
等各大OTA平台、线下广告投放、口碑营销等。并注重顾客反馈和口碑的传播，
通过提供优质的入住体验和周到的服务来吸引新顾客和留住老顾客。
当下，正是新媒体营销如火如荼的时代，想要与时代接轨获取更大的市场
和吸引更多潜在顾客，幸福来敲门家庭旅馆就更应该进行微信平台营销。如今
微信平