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文档摘要

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六个名詞解释12分

简答44分

选择題32分

案例分析12分

一、名詞解释：

组织行為学概念：研究组织中人的心理和行為体現及其规律，提高管理人员预

测、引导和控制人的行為的能力，以实現组织既定目的的科学。

个性的概念：个体对已以及对环境事物的适应性中所显示出的易于他人的稳定的和持久的心理特性。我們也可以說，个性就是人的一组相对稳定的特性，这些特性决定着特定的个人在多种不一样状况下的行為体現。

知觉的概念:是个体為了对他們所在环境赋予意义而组织和解释感觉印象的过程。这种反应是个体以已经有的经验為基础，对环境事物作出的主观解释。

选择性知觉：

首因效应：指的是人們在对他人总体影的形成过程中，最初获