基本信息
文件名称:客户的跟踪技巧培训课件.pptx
文件大小:4.46 MB
总页数:63 页
更新时间:2025-04-03
总字数:约2.51千字
文档摘要

快乐是一份简单的温柔;

姓名:艾琳

爱好:热闹,分享

目前:上海瑞河企业集团有限公司

任外贸主管

外贸经验:

年龄:BaoMi;客户的跟踪技巧;

日常问题

如何回复客户

实案分析;)为什么客户不回复?;.,

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…..

.

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;你的原因

.对方根本没收到邮件

.回复不够及时

.语言生硬,语法错误

.内容空洞

.跟踪力度控制不当

.不专业;客户的原因

.价格太高

.目前还没有采购计划

.他已经有固定的供应商,询价

.样品客户不满意

.他不喜欢你的沟通方式

.他度假去了,私事;客观原因

.战争

.认证

.海运费涨价太高

.关税;核心解决办法;.如何回复客户;内容回复的注意事项;.个性签名;、选用适当的跟踪方法;

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;.内容必须有一二个核心的优势

.加到他的沟通工具

两字诀快准;邮件模板;第一部分,礼貌感谢

第二部分,自我介绍

…….…

第三部分,专业分析

….,专业分析,清晰到位要问的问题报价单装箱情况

第四部分,公司优势

(做过的工程,出过货的国家,设备进口,创新,模具齐全,市场熟悉等);第五部分

.;第六部分;节假日收到询盘回复模板;实案分析;

案例():客户除了电话,没有直接沟通工具,只能用

;

客户第一封邮件:

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;第一次回复:

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;跟踪:;跟踪!;跟踪;客户第二封邮件;;第封回复;客户第三封邮件;第回复;来回往复,二个月后,客户订了一万六千的样单,走航空,运费一万九千.

更大的订单还在断续,九月中旬,来到了中国;案例(一)分??总结;

案例():电话专业;,

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;超链接:;

电话沟通:速度,准确;案例(二)分析总结;)为什么客户不回复?;认真走好每一个步做好每一个细节,做到我们想要的甚至超过预期的正面结果;

没有高的操作量,回复量,报价量,

怎么会有订单?;

;

;

;

谢谢大家;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October18,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:22:4723:22:4723:2210/18/202011:22:47PM

11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。10月-2023:22:4723:22Oct-2018-Oct-20

12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。23:22:4723:22:4723:22Sunday,October18,2020

13、志不立,天下无可成之事。10月-2010月-2023:22:4723:22:47October18,2