平稳过关市场营销师试题及答案
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一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.市场营销的核心概念是：
A.产品
B.价格
C.促销
D.顾客
2.市场营销组合中的“4P”不包括：
A.产品
B.价格
C.促销
D.人员
3.企业进行市场细分的主要目的是：
A.扩大市场份额
B.降低生产成本
C.满足不同顾客的需求
D.提高产品知名度
4.下列哪项不属于市场营销策略：
A.产品策略
B.价格策略
C.渠道策略
D.财务策略
5.以下哪个概念不属于市场营销环境：
A.宏观环境
B.行业环境
C.企业内部环境
D.消费者环境
6.顾客满意度指数（CSI）是衡量：
A.产品质量
B.企业形象
C.顾客满意度
D.市场占有率
7.以下哪个不属于市场营销的职能：
A.产品开发
B.市场调研
C.财务管理
D.销售管理
8.以下哪个不是市场细分的基本变量：
A.地理
B.人口
C.心理
D.行为
9.以下哪个不是市场营销调研的方法：
A.问卷调查
B.实地考察
C.案例分析
D.数据挖掘
10.以下哪个不是市场营销组合的要素：
A.产品
B.价格
C.促销
D.财务
11.以下哪个不是市场营销战略：
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.财务战略
12.以下哪个不是市场营销的目的是：
A.实现企业盈利
B.满足顾客需求
C.提高企业知名度
D.增强企业竞争力
13.以下哪个不是市场营销组合中的“4P”：
A.产品
B.价格
C.促销
D.供应链管理
14.以下哪个不是市场营销调研的步骤：
A.确定调研目标
B.设计调研方案
C.收集数据
D.分析结果
15.以下哪个不是市场营销组合中的“4P”：
A.产品
B.价格
C.促销
D.顾客关系管理
16.以下哪个不是市场营销策略：
A.产品策略
B.价格策略
C.渠道策略
D.财务策略
17.以下哪个不是市场营销环境：
A.宏观环境
B.行业环境
C.企业内部环境
D.消费者环境
18.以下哪个不是市场营销调研的方法：
A.问卷调查
B.实地考察
C.案例分析
D.数据挖掘
19.以下哪个不是市场营销组合的要素：
A.产品
B.价格
C.促销
D.财务
20.以下哪个不是市场营销战略：
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.财务战略
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.市场营销调研的目的是：
A.指导企业制定营销策略
B.了解市场趋势
C.提高产品质量
D.评估市场占有率
2.市场细分的基本变量包括：
A.地理
B.人口
C.心理
D.行为
3.市场营销组合中的“4P”包括：
A.产品
B.价格
C.促销
D.人员
4.市场营销环境包括：
A.宏观环境
B.行业环境
C.企业内部环境
D.消费者环境
5.市场营销策略包括：
A.产品策略
B.价格策略
C.渠道策略
D.财务策略
三、判断题（每题2分，共10分）
1.市场营销的核心是满足顾客需求。（）
2.市场营销组合中的“4P”不包括产品。（）
3.市场细分的基本变量包括地理、人口、心理和行为。（）
4.市场营销调研的目的是提高产品质量。（）
5.市场营销环境包括宏观环境、行业环境、企业内部环境和消费者环境。（）
6.市场营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和财务策略。（）
7.市场营销的核心是产品开发。（）
8.市场营销组合中的“4P”包括产品、价格、促销和人员。（）
9.市场营销环境不包括消费者环境。（）
10.市场营销策略不包括财务策略。（）
四、简答题（每题10分，共25分）
1.题目：简述市场营销调研的基本步骤。
答案：
（1）确定调研目标
（2）设计调研方案
（3）收集数据
（4）分析结果
（5）撰写调研报告
2.题目：解释市场营销组合中的“4P”策略。
答案：
“4P”策略是指产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）四个方面的策略。具体如下：
（1）产品策略：包括产品开发、产品定位、产品组合等。
（2）价格策略：包括定价目标、定价方法、价格调整等。
（3）促销策略：包括广告、公关、销售促进等。
（4）渠道策略：包括渠道选择、渠道管理、渠道优化等。
3.题目：简述市场细分的作用。
答案：
市场细分的作用主要体现在以下几个方面：
（1）满足不同顾客的需求
（2）提高产品或服务的市场竞争力
（3）降