分类号：C913单位代码：10335
密级：学号：
硕士专业学位论文
中文论文题目：公租房的住户满意度测度与协同治理研究
英文论文题目：AStudyofTenantSatisfaction
MeasurementandCollaborativeGovernancein
PublicRentalHousing
申请人姓名：
指导教师：
合作导师：
专业学位类别：公共管理（MPA）
专业学位领域：公共管理（MPA）
所在学院：公共管理学院
论文提交日期二〇二四年五月
公租房的住户满意度测度与协同治理研究
论文作者签名:
指导教师签名:
论文评阅人1：隐名评阅
评阅人2：隐名评阅
评阅人3：隐名评阅
评阅人4：
评阅人5：
答辩委员会主席：
委员1：
委员2：
委员3：
委员4：
委员5：
答辩日期：2024年月日
浙江大学研究生学位论文独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得浙江大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。
学位论文作者签名：签字日期：年月日
学位论文版权使用授权书
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学位论文作者签名：签字日期：年月日
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摘要
本研究聚焦于中国式现代化背景下城镇低收入群体的住房问题，通过定量和定性研究方法，深入探讨了公租房住户的满意度及其协同治理机制。本研究通过构建一个公租房满意度评估模型，不仅从理论层面明确了提升满意度的关键改进方向，还在实践层面为杭州市政府制定科学决策提供了极具价值的信息资源，使得政府能够更有效地完善公共租赁住房建设体系、改善住户的居住条件与生活体验，最终为促进社会和谐与稳定、推动中国式现代化的稳步发展作出积极贡献。
本研究不仅通过对国内外住房保障政策历史演变和不同模式差异的文献回顾，明确了公租房在全球范围内的实际应用情况及其功能价值，还构建了一套涵盖多维指标的综合评估体系，对住户满意度进行了全面而深入的评估，并进一步提出了一系列以提升住户满意度为目标的协同治理策略，其中包括通过完善准入与退出机制优化资源配置、推行租购同权政策强化住房权益、加强基础设施建设改善居住条件、提升社区与物业服务质量增强住户幸福感，以及探索合理租金定价机制以缓解经济负担，进而为推动住房保障事业