绩效考核培训
人力资源部韩冷
绩效考核培训的主要内容
☆为什么要做绩效考核
☆考核的原则是什么
☆由谁来考核谁
☆考什么
☆怎么考
绩效考核培训的主要内容
☆何时进行绩效考核
☆如何应用绩效考核的结果
☆如何保障绩效考核顺利实施
☆人力资源部在绩效考核中担任什么角色
为什么要做绩效考核?
☆公司99年度的工作方针为指导
☆来自公司各层面员工的需求
☆是公司制度化工作的重要组成部分
考核的原则是什么?(一)
☆公开、公正、公平的原则
☆以目标为导向的原则
☆以满足需求为原则
☆以人为本的原则
考核的原则是什么?(二)
☆准确性、客观性的原则
☆可行性、实用性的原则
☆制度化、定期化的原则
☆反馈的原则
由谁来考核谁?
考核者与被考核的定义
★考核对象(被考核者)的分类
员工(部门经理以下、项目经理除外)项目经理
由谁来考核谁?
☆考核对象(被考核者)的定义
对每季度末在册的员工进行考核
对项目经理的考核将针对计划任命
的项目经理，及在项目的实施过程中担项目经理的人员
由谁来考核谁?
☆以下人员不在考核范围之内；
试用期内的员工(截止到考核进行期
限)
因长期缺勤(包括工伤)、停职等原
因，每季度出勤不满两个月者
由谁来考核谁?
☆考核者的定义
考核者是考核对象的直接上级主管。
考核者与被考核者之间，原则上要求有三个
月的上下级直属管理关系。
v考核者与被考核者之间直属管理关系不足三
个月的，考核者应与被考核者的原直属上级沟通或由考核者上级主管另外指定考核人。
由谁来考核谁?
☆考核者的职责
v为了使考核者能够公正合理的进行考核，为了提高考核者的监督管理能力，考核者必须参加人力资源部举办的绩效考核培训。
对下属员工进行考核方法及内容的培训或必要的
讲解。
不徇私情，力求评价严格、公道。
不轻信偏听，注重对被考核者实际工作的观察和
评价。
由谁来考核谁?
☆考核者的职责
以工作中的具体事实为依据，而不是档案资料(学历、
工龄、年龄、性别等)进行评价。
v对考核者考核期限之外所取得的结果、能力、干劲和态
度不做评价。
对考核结果进行总体综合修正，以消除以偏概全倾向、
逻辑推断倾向、宽容倾向，避免偏颇与失误。
注意避免凭总体印象，夸大或缩小被考核者的成果、态
度以及工作中表现出来的能力
由谁来考核谁?
☆被考核者的职责
对考核方法及内容有全面的了解。
在自我评估时能实事求是的反映出自己在
本季度工作中的表现。
由谁来考核谁?
☆被考核者的权利
参与考核过程中的自评部分
v申诉的权利
☆考核者的权利
最终得出考核成绩的权利申诉的权利
由谁来考核谁?
☆考核者与被考核者在考核期间的配合
双方必须进行至少一次的面谈及沟通
在考核结果上出现分歧时，考核双方都应站
在客观的立场上，尽量达成共识。如果意见始终不能统一，考核者与被考核者都有权申请公司人力资源部进行必要的协调和帮助，或由考核者上级主管进行审核。
由谁来考核谁?
☆考核者上级主管对考核结果的审核
√考核者的上级主管有权力并有责任审核由
考核者与被考核者得出的考核结果，提出合理化建议。
原则上考核者的上级主管无权直接改动由
考核者与被考核者得出的考核结果，但如上节所述，考核者的上级主管有权力并有责任受理考核者或被考核者在考核期间的申诉。
考核对象?
☆考核的对象
员工
项目经理
考核内容?
☆对员工的考核
工作能力
√工作态度
v工作业绩
v专项考核：客户满意度考核
考核内容?
☆对项目经理的考核
任命考核
项目考核
考核内容?
☆任命考核：
√由部门经理填写《项目经理任职资格考核
表》,并报上级主管审批。
计划任命项目经理需参加《项目经理任职
考试》。考试通过者方可任职项目经理。
D在项目实施过程中由质量管理部及相关部
门对项目经理的工作实施监控。
考核内容?
☆项目经理考核
对成本的控制对风险的控制对进度的控制
√客户满意度的考核
考核表与考核进度表的准备
部门总经理进行考核动员(会议或文件形式)
员工季度工作总结
员工填写考核表
考核者与被考核者进行绩效面谈
考核者填写考核表
考核者上级主管审核
收集考核表与面谈记录
统计考核成绩
部门内公布考核成绩
考核表及绩效面谈记录送交人力资源部统一保管
怎么考核?
考核流程
考核时间
☆员工考核：
每季度一次，一年四次。
每年6月、9月、12月、3月的25号至下一个月10号
☆项目经理考核：
项目经理任命阶段
结项阶段
如何应用考核结果?
☆培训
☆调配
☆晋升
☆提薪
☆奖励
如何应用考核结果?
口培训
公司在考虑教育培训工作时，将把考核的结
果作为参考资料，借此掌握教育培训，进而是开发、利用能力工作的关键。
口调配
公司在进行人员调配时，