2025年物业管理师职业能力测试卷：物业环境与能源管理案例分析实战
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一、物业环境与能源管理案例分析实战
要求：请根据以下案例，分析并回答相关问题。
1.某小区物业管理公司为提高小区环境质量，决定对小区绿化进行改造。改造内容包括：更换老旧草坪、种植新型绿化植物、增设绿化设施等。请问以下哪些措施符合绿色环保理念？
A.使用农药化肥
B.采用节水灌溉技术
C.选择耐旱、抗病虫害的植物
D.使用一次性塑料花盆
2.某小区物业管理公司在进行能源管理时，发现小区用电量较高。以下哪些措施有助于降低小区用电量？
A.加强小区公共区域照明设施管理，合理设置开关时间
B.对小区居民进行节能宣传，提高居民节能意识
C.采用节能型电梯、空调等设备
D.鼓励居民使用太阳能热水器
二、物业环境与能源管理法律法规知识
要求：请根据以下法律法规，回答相关问题。
1.下列哪项不属于《物业管理条例》规定的内容？
A.物业服务企业的资质管理
B.物业服务合同签订
C.物业服务收费标准
D.物业服务企业的人员培训
2.根据《物业管理条例》规定，下列哪些情况下，物业服务企业可以提前终止物业服务合同？
A.物业服务合同到期
B.业主大会决定更换物业服务企业
C.物业服务企业因故无法继续履行合同
D.物业服务企业被吊销营业执照
三、物业环境与能源管理实务操作
要求：请根据以下情境，回答相关问题。
1.某小区物业管理公司在进行绿化养护时，发现部分树木存在病虫害。以下哪些措施有助于防治树木病虫害？
A.使用高效低毒农药
B.采用生物防治方法
C.定期修剪树木，保持通风透光
D.加强绿化养护人员培训
2.某小区物业管理公司在进行能源管理时，发现小区公共区域照明设施存在安全隐患。以下哪些措施有助于消除安全隐患？
A.定期检查照明设施，及时更换损坏的灯泡
B.对照明设施进行维修保养
C.加强物业管理人员的巡视检查
D.对业主进行安全用电宣传
四、物业环境与能源管理技术标准应用
要求：请根据以下技术标准，回答相关问题。
4.1请根据《建筑节能设计标准》（GB50189-2015）的规定，判断以下说法是否正确：
A.建筑物的外墙保温材料应选用导热系数低的材料。
B.建筑物的窗户应采用双层玻璃，以提高保温效果。
C.建筑物的屋顶应采用自然通风设计，以降低室内温度。
D.建筑物的通风系统应全年运行，以保证室内空气质量。
4.2根据《住宅设计规范》（GB50096-2011）的规定，以下哪些内容是住宅设计时必须考虑的？
A.住宅建筑的朝向。
B.住宅建筑的楼层高度。
C.住宅建筑的平面布局。
D.住宅建筑的公共设施配置。
4.3请根据《城市环境卫生设施规划规范》（GB50337-2018）的规定，以下哪些内容是城市环境卫生设施规划时必须遵循的原则？
A.环境卫生设施与城市布局相协调。
B.环境卫生设施布局应便于居民使用。
C.环境卫生设施应考虑长远发展需求。
D.环境卫生设施应注重经济效益。
五、物业环境与能源管理应急预案编制
要求：请根据以下应急预案，回答相关问题。
5.1某小区发生突发性停电事件，以下哪些措施属于应急响应阶段的工作？
A.组织人员进行现场勘查，了解停电原因。
B.告知业主停电情况，提醒居民注意安全。
C.启动应急预案，组织应急抢修队伍。
D.恢复供电后，对设施设备进行全面检查。
5.2在编制物业环境与能源管理应急预案时，以下哪些内容是必须包含的？
A.应急预案的编制依据。
B.应急组织机构及职责。
C.应急响应程序和措施。
D.应急预案的培训与演练。
5.3请根据《突发事件应对法》的规定，以下哪些行为是物业管理企业在突发事件发生时应当履行的？
A.及时报告突发事件。
B.组织应急救援和处置。
C.维护公共秩序，保障居民安全。
D.向有关部门提供相关信息。
六、物业环境与能源管理持续改进
要求：请根据以下持续改进措施，回答相关问题。
6.1请根据ISO50001标准，以下哪些活动有助于提高能源绩效？
A.能源审计。
B.能源管理体系优化。
C.能源培训与意识提升。
D.能源绩效目标设定。
6.2在物业环境与能源管理中，以下哪些方法是用于持续改进工作的？
A.建立持续改进的流程。
B.设立能源绩效指标。
C.收集和评审相关数据。
D.分析结果并制定改进措施。
6.3请根据《物业服务企业质量管理体系认证》（GB/T23616-2009）的规定，以下哪些是物业服务企业应进行内部审核的内容？
A.质量管理体系文件的符合性。
B.质量管理体系运行的适