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铁路客运站服务与安全相关知识试卷含最新考试要点

1.铁路听觉信号长声为（）s，短声为1s，音响间隔为1s。

A、2

B、3

C、5

D、4

【正确答案】：B

2.车站客运人员设有四个频道，办理动车组列车车站设置（）。①CH1—457.950MHz；②CH2—457.725MHz；③CH3—457.700MHz；④CH4—467.200MHz

A、①②④

B、①②③

C、②③④

D、①②③④

【正确答案】：A

3.铁路客服中心受理的投诉问题，涉及（），应以《西安铁路客户服务中心涉诉受理工单》流转站段进行调查