基本信息

---

下载

文档摘要

---

第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages1页

铁路客运服务与管理相关知识测试试卷

1.铁路建设基金是指运输企业在办理货物运输业务过程中，使用铁路客货运输票据，按规定向（）核收的经国家批准征收的铁路建设基金。①旅客；②托运人；③收货人；④发货人

A、①②

B、②③

C、③④

D、②④

【正确答案】：B

2.《规范》中要求，广播语音清晰，音量适宜、用语规范（），播放及时。

A、语速适当

B、使用普通话

C、表达清晰

D、内容准确

【正确答案】：D

3.盲人旅客携带导盲犬候车、乘车期间，应由（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。①客运人员；②指定人员