福师《导游学》在线作业一
一、单项选择题（共15道试题，共30分。）
1.()是指游客有权自行选择从事旅游经营企业、旅游线路、旅游项目和服务等级等，不受任何部门、企业、单位和个人干预。
A.旅游服务自主选择权
B.旅游知情权
C.旅游逗留权
D.旅游获知权
正确答案：A
2.()年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
A.1923年
B.1937年
C.1949
D.1954年
正确答案：D
3.丢失外国护照和签证应该（）出示证实。
A.出入境管理局
B.大使馆
C.公安局
D.旅行社
正确答案：D
4.按照事故性质，事故分为（）。
A.责任事故和非责任事故
B.严重事故和通常事故
C.技术性事故和安全性事故
D.将成事故和已成事故
正确答案：C
5.()多用于导游人员接到旅游团后坐车驶往下榻饭店首次沿途导游中，它好比是交响乐中序曲，能起到引导游客进入特定旅游意境，初步领会游览地奥秘作用。
A.概述法
B.分段讲解法
C.突出重点法
D.问答法
正确答案：A
6.以下不属于宴请形式是（）。
A.酒会
B.茶会
C.自助餐
D.晚宴
正确答案：C
7.按业务范围划分，导游员分为（）。
A.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员
B.专职导游、兼职导游
C.汉字导游人员和外语导游人员
D.初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
正确答案：A
8.CITS是指（）。
A.华侨旅行社
B.中国旅行社
C.中国国际旅行社
D.中国青年旅行社
正确答案：C
9.（）是整个旅游服务过程中灵魂。
A.舒适交通
B.洁净住宿环
C.导游工作
D.以上均不是
正确答案：C
10.导游考评采取（）标准。
A.AIDS标准
B.A·S·K原
C.SMART原
D.10DSR
正确答案：B
11.中国现存规模最大、保留最完整皇家园林是（）。
A.颐和园
B.狮子园
C.承德避暑山庄
D.苏州拙政园
正确答案：A
12.旅游者通常需要不包含（）。
A.天然需要
B.经济需要
C.社会性需要
D.精神性需要
正确答案：B
13.合掌礼源于（）。
A.日本
B.韩国
C.印度
D.中国
正确答案：C
14.1980年（）保护区加入联合国教科文组织国际“人与生物圈”保护区网。
A.长白山自然保护区
B.西双版纳自然保护区
C.卧龙自然保护区
D.扎龙自然保护区
正确答案：A
15.京杭大运河贯通（）五大水系，全长约1794公里。
A.海河、黄河、淮河、长江、富春江
B.海河、黄河、淮河、长江、钱塘江
C.海河、黄河、淮河、长江、嘉陵江
D.漯河、黄河、淮河、长江、钱塘江
正确答案：B
福师《导游学》在线作业一
二、多项选择题（共20道试题，共40分。）
1.以下属于中国佛教四大名山是（）。
A.山西五台山
B.浙江普陀山
C.四川峨眉山
D.安徽齐云山
正确答案：ABC
2.中国四大石窟艺术宝库是（）。
A.龙门石窟
B.敦煌莫高窟
C.云冈石窟洛阳
D.麦积山石窟
正确答案：ABCD
3.处理旅游者个别要求基本标准是（）。
A.维护尊严标准
B.等距离服务标准
C.超常服务标准
D.合理可行标准
正确答案：ABCD
4.漏接主观原因是（）。
A.因为工作不细
B.迟到
C.没看变更统计
D.导游人员举牌接站地方选择不妥
正确答案：ABCD
5.交通事故处理方式（）。
A.立刻组织抢救
B.立刻报案，保护好现场快速向接待社汇报
C.快速向组团社汇报
D.做好安抚工作
E.请医院开出诊疗和医疗证实书，并请交通局开具交通事故证实书，方便向保险企业索赔
正确答案：AB
6.导游人员培训主要性表现在（）。
A.适应市场竞争需要
B.导游人员知识更新需要
C.导游队伍建设需要
D.价值观念培养需要
正确答案：ABC
7.导游服务作用是（）。
A.纽带作用
B.信息反馈作用
C.扩散作用
D.标志作用
正确答案：ABCD
8.海外领队职责是（）。
A.全程服务，旅途向导
B.落实旅游协议
C.作好组织和团结工作
D.协调联络、维护权益、处理难题
正确答案：ABCD
9.导游个性化服务基本标准是（）。
A.针对性标准
B.计划性标准
C.多样性标准
D.灵活性标准
正确答案：ABD
10.依据《导游人员管理实施方法》要求，将导游人员扣除6分行为有（）。
A.未经过