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文档摘要

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相关方及其需求清单

序号相关方相关方主要诉求影响对象或区涉及过程和活动重要程度S(优势)、W(劣监视结果

域势)

O(机遇)、T(风

险)

1员工良好的工作环境，得到薪资、公员工积极员工能力意识，对员工进行满意度调重要

司承认和奖励，职业发展。员工性主动性查并对调查结果进行分析，对员工提S

各方面需求得到满足。出的最不满意的方面采取措施

2股东持续的盈利能力和透明度；战略战略组织环境，进行战略分析设定战略目一般

目标包含营业额及净利润标时包含营业额及净利润，且目标值O

满足股东要求

3体系认ISO9001标准质量管理体系将所有适用于组织的ISO9001要求纳一般

O

证机构入体系

产品质量、售后服务、成本价格、

制定推行计划并按计划实施

4顾客交付期、软件内容变更时通知顾公司成长重要O

将需要通知顾客纳入组织的变更

客

互利和连续性，互利共赢，战

供方和

略合作

5合作伙关键环节合作合同、协议一般S

产品质量、售后服务、成本价格、

伴

交付期

各类法律、法规、标准、通知、经营利润

6政府各项目管理重要