触摸第23页，共53页，星期日，2025年，2月5日触摸第24页，共53页，星期日，2025年，2月5日非性骚扰性骚扰讨论第25页，共53页，星期日，2025年，2月5日肢体语言3第26页，共53页，星期日，2025年，2月5日《三国演义》的“空城计”诸葛亮守着空城，在城楼上镇定自若，笑容可掬，焚香弹琴。司马懿的十五万大军不战自退。诸葛亮妙用非语言沟通的技巧传递给司马懿一个虚假的信息，吓退了司马懿的十五万大军，转危为安。由此可见，在非语言信息的传播领域里，可以说是“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”。肢体语言案例分析第27页，共53页，星期日，2025年，2月5日其他组员猜动作背后的意思每组选出两名组员表演抽签，确定游戏顺序和题目分组竞猜游戏胜利！看哪组猜得最多、最快第28页，共53页，星期日，2025年，2月5日手面部眼、嘴、眉手指、手掌躯干腰、腿、脚肢体语言第29页，共53页，星期日，2025年，2月5日第30页，共53页，星期日，2025年，2月5日第31页，共53页，星期日，2025年，2月5日第32页，共53页，星期日，2025年，2月5日第33页，共53页，星期日，2025年，2月5日第34页，共53页，星期日，2025年，2月5日手势第35页，共53页，星期日，2025年，2月5日手势第36页，共53页，星期日，2025年，2月5日手势第37页，共53页，星期日，2025年，2月5日手、脚第38页，共53页，星期日，2025年，2月5日第1页，共53页，星期日，2025年，2月5日教学目标认知目标能力目标情感目标1.掌握非语言沟通技能的定义、种类；2.掌握非语言沟通的技能要点。运用辅助语言、肢体语言等非语言沟通技能巧妙应对职场情景，提高沟通能力。1.增强团队合作能力，留意生活、观察生活；2.利用非语言沟通技能揣摩对方心理、情感；3.利用非语言沟通技能准确表达自己情感、态度。第2页，共53页，星期日，2025年，2月5日利用肢体语言等非语言沟通技能巧妙表达自己的意思、情绪，并揣摩对方心理、情感。运用非语言沟通技能，巧妙应对秘书的职业情景，做到学以致用。难点重点第3页，共53页，星期日，2025年，2月5日非语言沟通技能职场模拟评价总结布置作业复习旧课切入重点教学流程导入新课第4页，共53页，星期日，2025年，2月5日教学环节复习旧课第5页，共53页，星期日，2025年，2月5日王师傅：老员工，迟到三次，家庭困难车间主任：公事公办药厂纠纷事件小林：厂长秘书，和谐解决事件复习旧课以情动人，以理服人第6页，共53页，星期日，2025年，2月5日教学环节导入新课第7页，共53页，星期日，2025年，2月5日情景导入小组合作，视频中男主角发现犯人犯罪意图并及时制止是根据犯人哪些表现作出的判断。播放视频1第8页，共53页，星期日，2025年，2月5日情景导入视频中男主角发现犯人犯罪意图并及时制止播放视频2判断的依据：距离、眼神、表情、手、背等第9页，共53页，星期日，2025年，2月5日语音语调38%肢体语言55%语言7%沟通过程情景导入非语言沟通93%第10页，共53页，星期日，2025年，2月5日教学环节切入重点第11页，共53页，星期日，2025年，2月5日非语言距离触摸辅助语言肢体语言三大任务第12页，共53页，星期日，2025年，2月5日辅助语言1第13页，共53页，星期日，2025年，2月5日辅助语言找出辅助语言的定义找出辅助语言具体指什么第14页，共53页，星期日，2025年，2月5日语速音调音量音质第15页，共53页，星期日，2025年，2月5日有一个慢性子的人，有一次，他看到朋友的衣服着火了，还慢吞吞地说：“有一件事，我早已看见了，要想对你说，你性子急，反而生气；不说呢，又怕你损失太大。你看，我到底该说还是不该说呢？”朋友让他说。他才慢条斯理地说：“你的衣服角拖到火盆里，烧着了。”这么大的事，他还慢吞吞的，等到衣服烧起来了才说，结果朋友当然生气了。辅助语言案例分析语速不当第16页，共53页，星期日，2025年，2月5日有一次，意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是