基本信息

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文档摘要

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情商与情绪管理;目录;情商知识概述;情商是什么？;情商具体包含的能力;如何提升情商;如何提升情商;情绪与情绪管理概述;;命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。;情绪的分类;情绪的影响;情绪的影响;;为什么需要管理情绪;;情绪的失控容易导致行为的冲动;控制不了情绪，会造成不可挽回的后果;恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应;善为士者，不武；善战者，不怒;如何进行情绪管理;第一步：察觉自己的情绪;;第二步：采取相应的行动;第二步：采取相应的行动;感谢聆听