基本信息

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文档摘要

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教育机构陌拜电话分类培训;目录;陌拜电话基本概念与重要性;;教育产品特殊性;通过市场调研、数据分析等手段，确定潜在客户群体，提高电话营销精准度。;陌拜电话前准备工作及技巧;;有效话术准备及演练;保持积极心态;必备工具与资料准备;不同类型客户沟通技巧与策略;;定制方案;;沉默型客户激活手段;常见问题应对及解决方案分享;询问预算;强调本教育机构的独特优势，如教学特色、师资力量、课程设置等，避免与竞争对手进行直接的价格比较。;退费政策解释和引导策略;课程设置问题;后续跟进与关系维护方法论述;收集客户信息;制定回访计划;通过回访和沟通，深入了解客户需求和痛点，为客户提供个性化的学习建议和服务。;;总结回顾与实战演练环节安排;关键知识点总结回顾;小组竞赛;针对实战演练中的问题和收获进行分组讨论，互相学习，共同提高。;设定目标;THANKS