基本信息
文件名称：客服情绪管理自我调节培训.pptx
文件大小：2.66 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-04-04
总字数：约小于1千字
文档摘要
客服情绪管理自我调节培训;未找到bdjson;01;;客服作为企业的代表，其情绪管理直接关系到企业形象。有效的情绪管理能够塑造企业良好的形象，吸引更多潜在客户。;提高个人职业素养;02;;应对技巧不足;负面情绪会影响客服人员的注意力和判断力，导致工作效率下降，甚至可能出现错误。;03;情