T公司锂电池产品营销现状调研分析报告
目录
T公司锂电池产品营销现状调研分析报告1
1.1T公司锂电池产品客户满意度调研1
(1)问卷设计及发放1
(2)调研数据分析2
1.2T公司锂电池产品营销管理客户访谈分析13
(1)访谈内容13
(2)访谈内容分析14
1.3调查结论16
(1)市场定位不明确16
(2)价格策略一17
(3)缺乏推广渠道17
(4)服务营销能力较弱17
1.1T公司锂电池产品客户满意度调研
为了准确了解把握消费对锂电池的需求，以便公司能够生产更加符合消费
需要的产品，并且为消费提供更好的服务，本文设计并发放了相应的调研问
卷，对T公司的消费进行了问卷调查，以期能够让公司更加了解消费对产品
或服务方面改进的期望。
(1)问卷设计及发放
对于消费的调查问卷，主要围绕以下几个方面进行设计。
①被调查对象自身的特点及状况，为了对被调查对象对公司产品需求有基本
的了解，需要将被调查对象，也就是公司产品消费的所有权特性、新老用户情
况及其对公司锂电池产品的消费年限等方面，进行具体调查。
②对消费对公司锂电池产品的外观、功能等方面的多样性需求进行调查了
解；对消费对公司锂电池产品价位需要进行调查；对消费对公司产品的购买
地点及消费方式、途径等方面的消费需要进行调查；对消费对公司产品促销活
动等方面的促销需要进行调查。
本次调研，首先根据调查的目的和任务，对调查问卷(见附录)进行设计,
然后将调查问卷向公司产品的消费进行发放，共计发放问卷125份，共回收问
卷120份，问卷回收率为96%,起着有效问卷117份，问卷有效率97.5%,通过
对调查问卷进行分析，获得调研成果，由此而对客户在消费等过程中对产品、营
销等层面的需要，具有一定的了解。
(2)调研数据分析
1)样本描述
①客户性质
通过对公司客户的类型进行调查，其调查结果如下图3-1所示。
调查客户型
17.70%
■
■政府用户
32.40%
■国有公司用户
21.60%私营公司用户
3，■个人用户
图3-1T公司客户类型
由图3-1可知，在公司客户的组成中，政府用户占据了32.4%的比例，国有
公司用户占据了28.3%的比例，私营公司用户占据了21.6%的比例，而个人用户
占据了17.7%的比例，由此可见，购买公司锂电池的客户，以政府及国有公司为
多，二所占的比例达到了60.7%,这可能是由于政府及国有公司的的环保意识
相对较强，或是由于国家号召政府和国有公司带头使用锂电池的缘故；而私人
公司和个人用户所占的比例则相对较低。
②选择T公司锂电池产品的原因
对消费选择T公司锂电池产品的原因进行调查，其调查结果如下图3-2所
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消费选择TN公司锂电池的原因
■技术含量高