ICS03.080
A12
DB34
安徽省地方标准
DB34/T3515—2019
社会组织登记服务规范
Socialorganizationregistrationservicestandard
文稿版次选择
2019-12-25发布2020-01-25实施
安徽省市场监督管理局发布
DB34/T3515—2019
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由安徽省民政厅提出并归口。
本标准起草单位：铜陵市社会组织促进会、安徽省社会组织管理局、铜陵市政务服务中心、铜陵市
市场监督管理局、铜陵市明智标准化技术咨询有限公司、铜陵市质量协会。
本标准主要起草人：高光权、阚家安、杨宏斌、高双英、李琳琳、吴振华、周昇。
I
DB34/T3515—2019
社会组织登记服务规范
1范围
本标准规定了社会组织术语和定义、基本要求、服务内容、服务流程。
本标准适用于社会组织登记服务。
2术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1
社会组织socialorganization
为了执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，具有明确的组织章程的一个独立法人单位。社会
组织包括社会团体、基金会、社会服务机构。
2.2
社会团体socialgroup
中国公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利法人。国家机关以外的组
织可以作为单位会员加入社会团体。
2.3
基金会foundation
利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以提供扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、救灾、
助医、助学、优抚服务，促进教育、科学、文化、卫生、体育事业发展，防治污染等公害和保护、改善
生态环境，推动社会公共设施建设等公益慈善事业为目的，按照其章程开展活动的非营利法人。
2.4
社会服务机构socialserviceagency
自然人、法人或者其他组织为了公益目的，利用非国有资产捐助举办，按照其章程提供社会服务的
非营利法人。
3基本要求
3.1人员素质
3.1.1熟悉社会组织登记审批事项，掌握电脑操作。
3.1.2需专业资质审核的，要具有相应的资格证书。
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DB34/T3515—2019
3.2文明用语
3.2.1应面带微笑，自然真诚；做到来有迎声、问有答声、走有送声。
3.2.2应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，应当使用普通话。
3.3仪容仪表
3.3.1着装规范、整洁、大方、得体，统一佩挂上岗牌。
3.3.2姿态文雅、自然大方，坐姿要端正，站姿要挺立。
3.4工作要求
3.4.1应公开登记服务项目名称、法律依据、申办条件、资料目录、办理程序、承诺时限、收费标准
和依据